進入網路世紀，你需要什麼樣的人才，這些人才需要什麼樣的工作環境？ 這個問題或許比你想像的更棘手也更迫切。 Google 示範了一種做法，而且也很樂意讓全世界都看見。

要吸引智慧創做者，你必須擁有相信自己口號的組織文化。也就是說，你的組織文化必須具體實在、耳熟能詳，而且眾人必須實踐相關理想。 組織文化必須是每一個人的道德羅盤。

Google 出名的地方在於沒有不可更動的營運計畫。公司相信大家前進的時候，自然會找出該做的事，且順應周遭的變化。 事實證明智慧創做者就是喜歡這樣的做法。

如果企業的未來要倚賴智慧創做者，那麼找到並聘請智慧創做者，顯然應該是你最重要的任務。 策略再多，都無法取代人才，你必須每一天都在尋找人才。

做決定是所有企業及其領導者的基本活動。你如何下決定然後執行，至為重要。 智慧創做者期待自己會是健全決策過程中不可或缺的一員。

溝通非常重要。你開啟溝通管道，讓資訊充分流通時，智慧創做者會有優秀表現。 身為經理人，你的工作是擔任路由器，把所知的一切傳給智慧創做者。

智慧創做者永遠想參與下一件大事──或是更精確來說，他們活著就是為了創造它們。 要打造讓那件事會發生的環境，最好的辦法就是鼓勵你的智慧創做者放手去做。 你要創造某種原生泥漿，讓他們去玩。

世界的某個角落，下一代智慧創做者已經在想辦法推翻今日的龍頭企業。別因這點氣餒──要振奮才對。 讓智慧創做者替你工作，讓他們的發光發熱引領你到成功之路。

好公司會傾聽員工的聲音，並且用後續行動回應。 打造一個留住好人才的工作環境，讓員工真切的感受到： 我，對公司的重要性。