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單期簡介
不只在家工作
一家讓員工自定薪資的企業成功故事
李卡多.賽姆勒很早就鼓勵員工在家工作,而且不只是在家工作,他推崇極端的企業民主制度,認為每家企業都應該將自己的命運放心交給員工,激發員工自主管理的負責態度才是企業成功之道。
2021-08-25 /  839  3
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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最好的管理是自我管理

自我管理的本質就是工作上的利己主義。經理人承認自己不知道完成每件事的最佳方法,於是員工便會一肩挑起達成任務的責任。而這樣釋放出的潛在創意與原創性,會使組織受益匪淺。

許多公司都有成立宗旨與企業信條,大多是為滿足客戶和努力成為頂尖企業的迷人話語,所有成立宗旨都宣稱要與眾不同,但比較過各組織的成立宗旨,就會發現裡面充滿了類似、誇大的陳腔濫調。更重要的是,當發生緊急狀況時,沒人會真正把成立宗旨作為決策原則。

因此,經理人最好放棄控制員工的意圖,要信任員工能夠自我管理。這很難實現,不過只有當每位員工覺得付出最大努力是值得的,穩定成長才能實現。不過,只是設下嚴苛目標,然後要求員工務必達成使命,是不可能贏得員工全力配合的。

想鼓勵員工做到自我管理,可以參考下列作法:

1 創造能實現這項理想的制度

實際操作上,唯有配合下列條件,自我管理才有可能實現:

在任何情況下,都沒有必須遵守的政策、程序和規定──讓每個人學會為自己負責。

員工可以自由組成任何團隊,也能隨時解散──這麼做可以應付特定生產目標和其他期限,每個團隊都有自行設定架構、監督和決定如何分配酬勞的自由。

員工可以投票推翻管理階層的決策──這樣員工的決策才能被採用。

人人都有權獲得所有資訊──甚至包括最敏感,有如員工的薪資資料和公司實際營運數字。

不論決策大小,都以相同標準執行自我管理。

重大決策和分配預算時,必定舉行會議──所有人都有權選擇參加,但不強迫與會。

員工可自行決定酬勞內容與結構──賽氏企業提供員工11種選擇如下:
• 固定薪資。
• 根據工作表現的紅利。
• 分享獲利。
• 業績佣金。
• 全公司業績表現的權利金。
• 使用原創構想的獲利權利金。
• 根據公司毛利的佣金。
• 股票或股票選擇權。
• 分享IPO或業績。
• 事先設定達成自設目標所獲得的酬金。
• 根據創造的額外價值分得佣金。

除了上述幾種方式,賽氏企業還有其他報酬選擇,如「變動薪資」,員工可以減少工作時間和薪資所得,花更多時間在個人領域上;或是「留職停薪計畫」,員工可以申請留職停薪,時間不得超過3年,用來學習、旅遊、到其他國家居住、做些不同的事等。這些選擇讓員工保持良好的生活平衡,同時也可以自我管理個人志業。

2 由員工評鑑領導人

要抵銷傳統公司結構的缺失,賽氏企業利用一項稱為「逆向評鑑」的程序,半年一次,由員工評鑑主管表現,這項程序的運作方式如下:

這項評鑑是包含36項問題的匿名問卷,問題如:你的主管對待屬下,是否和對待其他經理人一樣?

員工就每項問題對主管評分,最低1分,最高100分。

製表追蹤每次調查的平均得分。例如,某位主管在某題平均得分為85分,但下次調查時,同一項問題得分卻驟降至40分,這就是問題發生的徵兆。

每件事都公開透明。被評鑑的每位主管不但可以看到自己的分數,也能看到其他同事的評鑑成績。這樣,每位主管才知道該如何比較。

主管沒有義務遵照評鑑結果改進,但大多數主管都會有所改進。

賽氏企業為了樹立領導風格,也採取一些非比尋常的措施:

每半年,由公司資深經理人輪流擔任執行長──擔任執行長時,不會因公司表現而受到讚美或指責。

賽氏企業董事會成員包括賽姆勒、三位永久資深經理人、兩位由其他經理人輪替擔任,另外兩位由賽氏企業員工依年資先後輪流擔任。每位董事會成員都有投票權,獲得的資訊也一樣,這樣才能確保員工訴求可以清楚傳到董事會。

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by 李卡多.賽姆勒(Ricardo Semler)