欲罷不能的產品原來這樣做
讓顧客愈用愈上癮 4 步驟
NO.
529
為什麼有些產品特別容易吸引我們注意，而且讓我們忍不住一用再用，欲罷不能？其中奧祕就是這些產品都注入了一套「上癮模式」，能讓使用者養成習慣，愛不釋手。
HOOKED
How To Build Habit-Forming Products
放手做，勇敢錯
史丹佛教授教你 9 個在錯誤中快速成長的方法
NO.
528
快樂又成功的人，往往比一般人花較少時間做計畫，較多時間去實做。他們經常跨出自己熟悉的世界，親身體驗新奇的事物。雖然很少一開始就成功，但從犯錯中得來的教訓卻因此成為最滋養的成長動力。
Fail fast, fail often
How Losing Can Help You WIN
打贏社群媒體行銷戰
NO.
527
職業拳擊是社群媒體時代企業經營的絕佳比喻。拳擊手會先揮出一連串精心設計的刺拳，並努力讓這些前導刺拳起作用，以便右鉤拳一擊中的。社群行銷也是如此，先述說你個人或品牌的故事，建立與顧客之間的關係，然後再邀請顧客購買你的產品。
Jab, Jab, Jab, Right Hook
How to Tell Your Story in a Noisy Social World
想清楚沒那麼難
創新必學的建設性思考 6 步驟
NO.
526
坊間談思考的書很多，但是能夠提供明確方法幫助你把事情「想清楚」的書卻很少。在每個人都在談創意與創新之際，這套「建設性思考 6 步驟」將是你最可靠的創意發想工具。
Think Better
Your Company’s Future Depends on it. . . and So Does Yours
TED完美演說6配方
撼動千萬心靈的簡報技巧
NO.
525
如果你有 18 分鐘可以讓世界變得更好，你會怎麼做呢？在針對數百場令人難忘的 TED 演說進行相當詳細的分析之後，發現最能啟迪人心的演說都依循 6 個基本配方：簡單易懂、出乎意料、具體實在、真實可信、感動人心、具故事性。
How To Deliver A Great TED TALK
Presentation Secrets of the World's Best Speakers
Be the Best at What Matters Most
The Only Strategy You Will Ever Need
向哈佛教授學談判
突破僵局達成協議 3 部曲
NO.
523
所有的談判都是一場混亂，因為不論坐在談判桌前的人是誰，都可能和我們一樣聰明、意志堅定而且容易犯錯。因此，懂得「變通」才是突破僵局、達成協議最重要的原則。
The Art of Negotiation
How to Improvise Agreement in a Chaotic World
分析決勝負
5 階段讓分析成為競爭優勢
NO.
522
如今競爭優勢落入能比對手更會思考的組織，他們使用「分析法」: 這是利用精密的資料分析做出模型，能準確預測顧客戶未來想要什麼，根據的是目前對顧客的一切所知。越來越多高度成功的公司正採用此法，因為他們擁有世界一流的資訊處理能力，這讓他們能根據事實做出更好的決策，而不是靠瞎猜或直覺。
Competing On Analytics
The New Science of Winning
世界就是你的辦公室
啟動遠距工作的成功心法與做法
NO.
521
數百萬職員、數以千計的企業都已經發現遠距離工作的樂趣與好處。現在是時候讓更多員工遠距工作，而不是繼續在集中的辦公室監督他們。參見原書網址。
Remote
Office Not Required
奢華有理
抬高價錢讓顧客更開心的 8 個做法
NO.
520
中階市場消費者的品味和喜好在改變：他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力，打造領先群倫的市場地位。
Trading Up
Why Consumers Want New Luxury Goods — And How Companies Create Them
銷售之神基特瑪21.5銷售鐵則
NO.
519
別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則
銷售之神基特瑪大學沒畢業，卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練，他深刻體悟推動銷售就像駕船一般，只要順著風勢，便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。
Jeffrey Gitomer's 21.5 Unbreakable Laws of Selling
Proven Actions You Must Take to Make Easier,Faster, Bigger Sales...Now...
讓員工活出品牌來！
建立百分百投入工作團隊 8 大原則
NO.
518
全心投入的員工，才能帶來死心塌地的顧客，這是建立顧客忠誠度與不斷創造企業獲利的不二法門。要讓員工投入，你必須打造一個系統，讓每個人「知道」並「做到」公司想要提供顧客的品牌體驗。參見原書網址。
Engaged!
Outbehave Your Competition to Create Customers for Life
失敗教我的十一堂課
比輸贏更珍貴的人生課題
NO.
517
人生是一場永無止境的學習，失敗能教你的比成功更多。但在失敗中還能學習並不容易，你必須刻意練習，才能在不如意的時候還能保持正向思考，汲取失敗的教訓。
Sometimes You Win, Sometimes You Learn
Life's Greatest Lessons Are Gained From Our Losses
80/20絕對銷售指南
百倍奉還才夠力的業績成長術
NO.
516
你還在用平均值的概念思考問題嗎？這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們，對於顧客絕對不能一視同仁，你 80% 的業績來自 20% 的顧客，而這 20% 有人願意花 10 倍或百倍的錢，只要你能提供他等值或超值的產品或服務。參見原書網址。
80/20 Sales and Marketing
The Definitive Guide to Working Less
用7塊創新積木堆出樂高傳奇
NO.
515
2003 年，甫獲《財富》雜誌封為「世紀玩具」短短 3 年之後，樂高公布公司史上最大虧損，而且瀕臨破產邊緣。但就在 2007 至 2011 年全球景氣衰退之際，它的稅前獲利卻成長 4 倍。究其原因，樂高做錯、做對的正是企業界廣泛使用的 7 項創新原則。
Brick By Brick
How LEGO Rewrote the Rules of Innovation
顧客就愛你這樣服務
一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具
NO.
514
無論你的產品或服務有多好，如果無法持續讓顧客感到驚艷，你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客，更不能留住舊顧客。無人能例外！
Amaze Every Customer Every Time
52 Tools for Delivering the Most Amazing Customer Service on the Plane...
MIT創業手冊
24步驟開啟成功創業之路
NO.
513
創業會遇到各種狀況，但是愈是無法預期的狀況，愈需要系統化的架構，來找出和解決你可以控制的變數，以便降低風險。現在你就可以循著麻省理工學院的創業架構，用 24 個步驟開啟成功創業之路。
Disciplined Entrepreneurship
24 Steps to a Successful Startup
The Power of Why
Breaking Out in a Competitive Marketplace
綠色競爭力
面對全球暖化、能源耗竭、人口爆炸的解決之道
NO.
511
環保議題不是富人和窮人之間的對抗，而是現在和未來之間的拔河。將有限能源與資源做出更有效的生產與應用，讓環保成為企業與國家的競爭力將是刻不容緩的課題！
Hot, Flat and Crowded
Why We Need a Green Revolution — and How It Can Renew America
Disrupt ! Think Epic. Be Epic.
25 Successful Habits For an Extremely Disruptive World
