打破常規、挑戰不成文規則是讓對手抓狂的關鍵。目的不是為了打倒競爭對手,而是為了提供最佳解決方案,創造更滿意的顧客。
紐約大學史登商學院行銷教授約翰.切皮耶爾(John Czepiel)在他的書中寫道:「公平競爭,但避免勢均力敵的競爭」(Fight fair, but avoid fair fights)。
這句話點出了一個重要的市場策略:無論你是負責行銷企畫還是業務工作,在日益激烈的市場競爭中,若想成功銷售產品,必須不斷強化自身優勢,拉大與對手的差距,避免陷入勢均力敵的局面,甚至可能的劣勢。
「讓競爭對手抓狂」的核心理念正是打破市場既有的競爭秩序,為自己創造新的競爭優勢,同時削弱其他競爭者的既有優勢。這需要清晰思惟、精明判斷、街頭智慧、大膽行動和努力工作。
要達成這個目標,祕訣在於抱持「勝負才是重點,過程並非關鍵」以及「商場上最好的防禦就是進攻」的概念,並在全力以赴追求結果的同時,對結果保持淡然的態度,這種心態將使你達到巔峰效率。
在當今這個「瞬間分享一切」的網路文化環境中,任何策略失誤都可能在你反應過來之前,已經在社群媒體上引發熱議,並嚴重損害公司的聲譽。
因此,不要忘記跳脫框架,抓住每一個機會來強化自身優勢。如此一來,你不僅能夠滿足顧客需求,增加銷售額和利潤,還能讓競爭對手感到沮喪,因為他們最不願看到的就是你的成功。
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