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除錯檢查表

讓你遠離錯誤、疏忽、意外

NO. 418
錯誤經常發生在再熟悉不過的事物中,往往一個小小的錯誤卻可能引發一場大災難。我們需要建立一套除錯檢查表,將隱藏在細節中伺機而動的惡魔一一除盡。
阿圖.葛文德: 波士頓的一般外科醫師、《紐約客》主筆、哈佛醫學院及公共衛生學院助理教授,同時也是美國白宮最年輕的健康政策顧問、影響歐巴馬醫改政策的關鍵人物,2006年獲美國文化界最高獎麥克亞瑟獎,2010年入選時代雜誌全球百大人物。另外2本著作分別是:《開...
The Checklist Manifesto
How to Get Things Right
Atul Gawande
甩債

財務自由的終極計畫

NO. 417
自由無價,但隨著一筆又一筆的貸款,你是否債台高築,失去財務的自由?不論好債、壞債,未來 5 年最好的投資,就是把債務還清。負債愈少,日子愈好。對自己承諾,擺脫債務,就從今天開始。
大衛.巴哈: 著作豐富的財經作家、媒體人,也是企管和財經演說家,連續幾本著作都是全美暢銷書,包括《起步晚,照樣致富》(Start Late, Finish Rich)和《自成百萬富翁》(The Automatic Millionaire)等,他的「致富」...
Debt Free For Life
The Finish Rich Plan For Financial Freedom
David Bach
R. A. I. N.

頂尖業務員高成交祕訣

NO. 416
「造雨對話」就是一種銷售對話,能夠廣納新顧客、贏得新交易。它的基礎就在於縮寫為 RAIN 的要素:R(Rapport,密切關係)、A(Aspirations & Afflictions,期望 & 困擾)、I(Impact,影響),以及 N(New Reality,未來樣貌)。
麥克.舒爾茲: 銷售訓練機構「RAIN集團」共同董事長,曾輔導恆康金融集團(John Hancock)及銳得物流(R...
約翰.杜爾: 工程師、傑出創投家、知名投資公司Kleiner Perkins現任董事長,曾是Google和Amaz...
Rainmaking Conversation
Influence, Persuade, and Sell in Any Situation
Mike Schultz, John Doerr
CEO價值創造祕訣

贏得高效率的優質成長模式

NO. 415
任何企業都必須面對市場嚴峻的考驗,要持續生存下去,必須創造出更多價值。掌握強化基礎、持之以恆、一步步進展、專注與紀律,以及發揮品質等五大關鍵,你就可以成為出色的企業價值創造者!
吉姆.錢辟: 讓企業界掀起一陣改造風潮,他和麥克.韓默合著《改造企業》一書,並著有或合著《改造管理》、《跨組織再造》、《改造保健》等書。同時,他也是經驗豐富的經理和業務顧問。錢辟先生亦擔任戴爾服務諮詢業務的名譽主席,以及多家民間公司和公家機關董事。
DELIVER!
How to Be Fast, Flawless and Frugal
Jim Champy
以少博大的小賭注理論

積小成大的創意突破術

NO. 414
不必再躊躇於創新與不確定之間,你可以用一些較小的投資和有創意的方法,找出可能的出路,進而產生偉大的成果。「小賭注理論」讓你輕鬆成為創新領導人。
彼得.席姆斯: 企業家,曾於頂峰投資公司擔任風險投資家,也長期與史丹佛大學的設計學院合作。他是Fuse Corps協會的共同創始人,該組織提供獎助計畫,鼓勵青年領導人才關注社會上最迫切的問題。彼得.席姆斯畢業於鮑登學院與史丹佛商學院,曾與比爾.喬治合著《領...
Little Bets
How Breakthrough Ideas Emerge From Small Discoveries
Peter Sims
決策九力

成功策略的關鍵思考術

NO. 413
策略的優劣決定企業的成敗。 但企業組織往往身陷劣策略的泥淖中而不自知。 你知道你的策略出了什麼問題嗎? 認清策略本質,掌握決策九力,你就能從劣策略的泥淖中爬出來!
理查.魯梅特: 畢業於加州大學柏克萊分校(University of California, Berkeley)及哈佛商學院,曾任教於哈佛商學院、歐洲工商管理學院(INSEAD)及法國等地,並曾任策略管理學會(Strategic Management S...
Good Strategy Bad Strategy
The Difference and Why It Matters
Richard Rumelt
給主管的四個忠告

領導,先從正確價值觀做起

NO. 412
無論你是第一次當上主管,還是經驗豐富的經理人,都必須在領導部屬之前重新檢視自己的價值觀,牢記「自我反思」、「保持平衡」、「滿懷自信」與「謙遜處世」的要訣,才能發揮最大領導力,為自己交出漂亮的成績單!
小哈瑞.M.克雷默: 西北大學管理學院的管理及策略教授,除了教授MBA和EMBA課程外,他也是私募股權投資公司Madison Dearborn Partners的執行合夥人。他曾任百特國際公司總裁,並擔任多家公營、民間公司及非營利組織董事。克雷默畢業於威斯康辛勞...
FROM VALUES TO ACTION
The Four Principles of Values-Based Leadership
Harry M. Kraemer Jr.
贏家的九個本事

從平凡到卓越的秘密

NO. 411
每個人都希望成為人生的贏家,享受成功的光環。但為什麼有些人平步青雲、成果輝煌,有些人卻始終庸庸碌碌、平凡一世?贏家的本事人人都學得來,勇敢追求更高成就,讓人生有所不同!
法蘭克.I.倫茲: 法蘭克.I.倫茲博士是溝通專家,曾為21國的客戶設計、監督與執行2千多場意見調查及座談會。他為跨國大型企業提供顧問服務,包括可口可樂、聯邦快遞、通用汽車、麥當勞、百事可樂以及三星等等。倫茲會定期出現在福斯新聞以及MSNBC/CNBC頻道,也...
WIN
The Key Principles to Take Your Business from Ordinary to Extraordinar...
Frank I. Luntz
快樂領導學

衝高團隊績效的管理九招

NO. 410
研究顯示,上班族平均浪費超過一半的上班時間,在與工作無關的事務上。身為經理人,只要你能設法讓員工全心投入、快樂工作,就能不多花一毛錢而讓生產力加倍,有效建立頂尖績優團隊!
布萊恩.崔西: 暢銷書作家、職業演說家、擁有最多學生及讀者的頂尖成功人士。布萊恩崔西國際管理顧問公司董事長暨執行長。每年演講對象累積超過500萬人,對1000家以上的公司提供諮詢服務,著有超過45本企管暢銷書。在銷售、行銷、投資、房地產開發、銀團貸款等領域...
Full Engagement!
Inspire, Motivate, and Bring Out the Best in Your People
Brian Tracy
向女性學投資

巴菲特的零虧損心法

NO. 409
研究顯示,女性投資人善於避開風險、多做功課,且不受群眾左右,有趣的是,這正是傳奇股神巴菲特所依循的必勝投資心法。善用女性投資人的特性做出最佳判斷,你也能靠投資理財為自己加薪!
露安.洛芙頓: 露安從2000年起加入理財資訊公司傻丑(The Motley Fool),目前擔任數位內容的編輯主管。
Warren Buffett Invests like a Girl and Why You Should Too
8 Essential Principles Every Investor Needs to Create a Profitable Por...
Louann Lofton
當責

打造你的企業文化

NO. 408
為什麼有些企業員工同心協力、積極投入,有些卻互推責任、消極行事?答案就在於企業文化,也就是你的員工思考及行動的方式。當老闆不必這麼累。想有效提高績效?先著手改變你的企業文化!
羅傑.康納斯: 訓練管理顧問公司「領導夥伴」的負責及創辦人,合著《勇於負責》(The Oz Principle)、《...
湯姆.史密斯: 訓練管理顧問公司「領導夥伴」的負責及創辦人,合著《勇於負責》(The Oz Principle)、《...
Change the Culture, Change the Game
The Breakthrough Strategy for Energizing Your Organization and Creatin...
Roger Connors, Tom Smith
電梯簡報術

三分鐘建立關鍵印象

NO. 407
你隨時隨地都有機會遇到關鍵人物,但談話時間只有共乘電梯的三分鐘。如何在超短時間內引起興趣,讓對方迫不及待約你進一步面談?今天起開始活用「電梯簡報術」巧妙攻心,開啟無數契機!
泰瑞.柔丁: 專業講者與行銷訓練顧問,她是「柔丁溝通公司」的創始人與執行長,專長為幫助專業人士培養有效的說服技巧,輔導過《財星雜誌》500大企業。柔丁是《銷售新講》(New Sales Speak)一書的作者,也是《成功,有師為伴》(Mentoring)...
Small Message, Big Impact
How to Put the Power of the Elevator Speech Effect to Work for You
Terri Sjodin
靠網路起家

十大工具開創嶄新商業模式

NO. 406
網際網路是人類史上最強大的商業工具,徹底顛覆了傳統的經營模式。廣告聯盟、網域名稱、搜尋引擎、社群網站、網路影片等十大變形金剛,助你成為這一波網路創業淘金熱的獲利王!
馬克.奧斯托夫斯基: 專業演說家、創投家以及創業家。曾創辦數家雜誌社、市調公司以及多個商展,轉售所得超過5,000萬美元。他目前擁有多家網路公司,總年營收超過7,500萬美元。
Get Rich Click!
The Ultimate Guide to Making Money on the Internet
Marc Ostrofsky
客服到心坎裡

創造令人讚嘆的消費經驗

NO. 405
客服不是企業內的一個部門,而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊,利用7大銷售策略,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客讚嘆連連、開心買單!
薛波.海肯: 薛波簡報公司(Shephard Presentations)創辦人暨首席客服主管,專門輔導企業客服實務。他是曾經獲獎的公眾演說家與暢銷書作家,文章散見數百種刊物,著有《魔法時刻》、《培養你的忠實顧客》、《讓顧客著迷》以及《驚豔革命》等書。畢...
The Amazement Revolution
Seven Customer Service Strategies to Create an Amazing Customer (and E...
Shep Hyken
達人致富學

靠你的專業享富人生

NO. 404
這是個比專業、比內行的年代,人人都有專精的領域,但有些人懂得將自己的專長與經驗包裝成產品及課程,還會架設部落格、寫文章出書、做廣播節目、拍攝影片,然後靠著這些工具創造龐大價值,賺得千萬財富!
布蘭登.伯查德: 績效教練與高效學院執行長,著有《自由的革命》、《你也能成為百萬富翁》、《黃金人生的入場券》等多本暢銷書,名列「臉書百大追蹤人數最多的公眾人物」,擁有千萬以上粉絲,觀看他的影片次數超過 1 億次。開發出個人與職涯發展等 13 種線上課程,學員...
THE MILLIONAIRE MESSENGER
Make a Difference and a Fortune Sharing Your Advice
Brendon Burchard
網購秒殺

把網路流量變成破表業績

NO. 403
要怎樣利用 Google AdWords 擺放網路廣告,創造更高收益?要如何透過 YouTube 分享影片,達到宣傳的滾雪球效應?網購專家要教你運用各種秒殺技巧,在電子商務界締造驚人業績!
杜安.佛瑞斯特: 於微軟擔任資深程式經理,負責MSN的內部搜尋引擎最佳化(SEO)計劃。他協助管理searchengineforums.com,並開設自己的部落格。此外,佛瑞斯特每月在www.searchengineland.com發表專欄,也常獲邀至搜尋產...
TURN CLICKS INTO CUSTOMERS
Proven Marketing Techniques for Converting Online Traffic into Revenue
Duane Forrester
別把腦袋放冰箱

讓腦力化為最強工作力

NO. 402
科技再怎麼進步,人類的大腦永遠是一個人在職場上最大的資產。 如何順應大腦的運作方式,在有限的上班時間內創造最高效益? 如何善用緊張感與期待感,讓大腦在壓力下保持冷靜沉著? 洞悉腦科學五大秘密,讓你聰明工作,事半功倍!
大衛.洛克: 國際企管顧問機構「成效教練系統」(Results Coaching Systems)創辦人暨執行長,輔導過多家《財富》500大企業,將完整的教練制度融入企業文化之中。洛克創辦了「神經學領導力學會」(NeuroLeadership Insti...
YOUR BRAIN AT WORK
Strategies for Overcoming Distraction, Regaining Focus, and Working Sm...
David Rock
萬豪傳奇

服務業大亨的七個傳家寶

NO. 401
萬豪酒店集團從一處小啤酒攤發跡,以驚人的速度擴大規模,成為跨全球70國,擁有超過400間飯店的龐大企業。萬豪集團如何憑藉7個信念,打造出優質的企業文化?
艾德.富勒: 萬豪國際酒店集團(Marriott Lodging International)的總裁兼執行董事。在其領導下,萬豪酒店集團從原本的16處據點、營收3.25億美元,成長到橫跨世界70國、擁有400間飯店、銷售總額70億美元,而且還有175間飯...
YOU CAN'T LEAD WITH YOUR FEET ON THE DESK
Building Relationships, Breaking Down Barriers, and Delivering Profits
Ed Fuller
賣一個好故事

用故事力打造品牌價值

NO. 400
你需要的不是最炫的簡報技術和一堆數據資料,而是說故事的能力。 讓影視媒體大亨透過8個故事,教你如何從「心」出發,為你的品牌說一個能打動顧客、激勵員工的好故事!
彼得.古柏: 曼德雷娛樂集團(Mandalay Entertainment)的董事長暨執行長。由他製作或執行製作的電影,全球票房至今累計超過30億美元,其中包括《紫色姊妹花》(The Color Purple)、《蝙蝠俠》(Batman)、《午夜快車》(...
TELL TO WIN
Connect, Persuade and Triumph with the Hidden Power of Story
Peter Guber
誰說小散戶不能打敗大盤?

投資大師教你獲利公式

NO. 399
股市裡的聰明人成千上萬,你絕對不是最內行的那一個。 小散戶要怎麼玩出不一樣的投資策略,成功打敗大盤? 華爾街投資大師教你最簡單的獲利公式,準確評估企業價值!
喬.葛林布雷: 畢業於賓州大學華頓商學院,曾任航太商亞利安科技系統公司董事長以及紐約證券拍賣公司創辦人,現為哥倫比亞大學商學院兼任教授,也是專業的投資經理人。葛林布雷創辦了戈坦資本公司及「價值投資俱樂部」,每週提供5,000美元獎金給提出最佳投資構想的會員...
The Big Secret for the Small Investor
A New Route to Long-Term Investment Success
Joel Greenblatt