群眾外包12項最佳實務
未來10年間，大約會有30億人第一次使用網際網路。這意味著群眾愈來愈緊密連結，愈來愈積極反應，而且將達到歷史上未曾見過的程度。直接影響結果之一，就是群眾外包蓬勃發展。
現在只要使用信用卡和群眾外包服務，你就能外包各種企業工作給群眾、取得創意或營運資產、執行測試與探索專案以及完成更多其他事項。
群眾外包的12項最佳實務包括：
1. 先研究一下──試著找出你必須完成的每樣工作有哪些項目可以外包給群眾。
2. 就開始做下去──註冊、貼出專案，直接試試看。邊做邊學。你甚至會從競標專案的人那裡得到有趣的點子。
3. 求助留言板──學習如何利用專家意見來執行專案。
4. 要具體說明──群眾並不了解你公司的理念。讓人們很容易就明白你想做的是什麼。
5. 備妥你的資料──隨時可將準備就緒的檔案提供給群眾。
6. 確認合格工作者──先給他們一些前導小專案，然後你可以選擇表現最好的人完成整個專案。
7. 要讓工作者扮演的角色維持明確、簡單和具體──告訴人們你真正要達成的是什麼。不要讓他們猜測。
8. 溝通要清楚、詳細而頻繁──快速而精確地提供大量回應意見。
9. 不要干涉細節──對於新的不同思考方式抱持開放態度。
10. 總是以品質為優先──不是只挑價格最低的投標人。為了得到最好的工作者，多付一點錢絕對是值得的。
11. 準備好面對蜂擁而至的點子──找工作的人會提出的所有好點子。這是群眾外包的重要優勢之一，所以不妨多加利用。
12. 對新工作方法抱持開放態度──群眾外包可能使你接觸到高素質的工作者，試用看看，你可能會因為發現完成工作的更好方法而驚喜。
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