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用系統翻身的人
他曾經相信只要靠意志力苦幹就能成功,結果首次創業卻以失敗收場,不僅背上3萬2000美元卡債,周末還得去餐廳端盤子付房租。直到他在商學院接觸「系統」觀念,學會用可靠的流程取代咬牙硬撐,才逐步扭轉事業與生活,成功打造出逾25萬人訂閱的《周日系統》電子報,並獲《富比士》雜誌稱為「系統先生」。
2026-11-04 /  13

就讀於拉法葉學院期間,班.米爾(Ben Meer)是棒球校隊的投手,同時也考取了美國國家運動醫學會認證教練資格。運動員出身的米爾,早年習慣把人生與工作中的每一個挑戰,都當成對意志力的考驗。

為了證明自己配得上成功,他每天早晨安排長達2小時的極端作息:把臉浸泡在冰水裡、用非慣用手寫字、進行雙重N-back大腦記憶訓練,甚至連喝溫檸檬水都要精準控制在攝氏37度。然而,幾個月下來,他除了愈來愈擅長在清單上打勾,生活並沒有因此變好,也沒有變得更快樂。

更慘的是,他創立的男裝電商新創公司(Tailor and Spruce),也在2017年因遲遲無法獲利而結束營運,還留下3萬2000美元卡債。當時他住在約10坪的狹小套房裡,平日為了收拾創業失敗的殘局焦頭爛額,周末還得去餐廳端盤子,才付得出房租。

一位摯友看著他的困境,甚至勸他:「你應該降低對人生的期望。」

這句話刺痛了米爾,也促使他重新思考自己的出路。決定轉換跑道的他,申請進入康乃爾大學攻讀企管碩士。在商學院的作業管理課堂上,教授的一句話點醒了他:「蓬勃發展的企業與苦苦掙扎的新創公司,最大的差別在於『系統』。」

他這才看清自己第一次創業的問題:從銷售、顧客服務到財務管理,幾乎每件事都靠臨場反應,沒有一套能夠穩定運作的流程。即使自己再努力,也無法讓事業擺脫混亂。這也讓他進一步思考:如果企業的運作需要系統,那麼個人的表現與生活,會不會也是如此?

從那一刻起,米爾展開了一場「用系統翻身」的個人實驗。他在咖啡館裡攤開紙筆,畫出健康、財務、人際關係與職涯的理想藍圖,不再試圖一夜之間改變所有事,而是養成每周日抽出30至60分鐘規劃下周重點、並針對一個生活痛點建立一套簡單流程的習慣——他將這套每周檢視與改善的做法稱為「周日系統」(System Sunday)。

2019年取得碩士學位後,米爾進入安永會計師事務所擔任管理顧問,為《財富》500大企業診斷營運瓶頸,同時持續用小系統改善自己的生活與高壓工作:

  • 重整精力與作息系統:他捨棄早年耗時2小時卻無效的極端晨間儀式,將晨間作息精簡為20分鐘的固定流程(喝一大杯水、一杯濃縮咖啡與10分鐘引導冥想),把寶貴的心智精力直接留給重要工作。
  • 消除出差與日常失誤系統:針對自己出差時曾忘記帶筆電、甚至忘記帶褲子的糗事,他建立了一套「旅行打包檢核表」。他常幽默地說:「自從用了打包檢核表,我的雙腿就一直有褲子穿了。」當人疲憊或壓力大時,與其考驗記憶力,不如交給可靠的檢核表。
  • 職場向上管理系統:他建立「周五亮點」(Friday Highlights)郵件習慣,每周五花10分鐘向主管摘要工作成果、建立的人脈與下周計畫。這不僅讓主管更清楚他的貢獻,也逐漸展現他的寫作能力。後來他負責公司內部電子報,表現獲得肯定,主管甚至鼓勵他:「你應該去當作家。」

當時剛花15萬美元讀完企管碩士、一心想成為頂尖策略顧問的米爾,起初並沒有把這句話放在心上。直到新冠疫情期間,整天被困在視訊會議裡的他,一時衝動在佛蒙特州買下一棟房子,沒想到那裡的無線網路極差,連串流影片都跑不動。少了數位娛樂的干擾,他反而有更多時間閱讀、思考,重新盤點自己的人生。

那段時間,他讀到暢銷書《原子習慣》裡最常被讀者畫線的一句話:「你不會提升到目標的高度,而是會落到系統的水準。」對照自己這幾年靠著每周建立一個小系統,讓健康變好、財務步上正軌且職涯起飛的親身經歷,他決定利用下班時間再次挑戰創業,把這套方法分享出去。

相較於第一次創業時的盲目摸索,他在2022年初居家辦公期間,採取了截然不同的系統化做法:他在書房雙面白板的背面寫下創業「逃脫計畫」,設下當年達成5萬名電子報訂戶的目標,再透過逆向工程拆解為每周發文與經營讀者的具體行動。每當與公司同事開視訊會議時,他還得像電影《刺激1995》主角遮掩逃獄地道般,趕緊把白板翻轉過來。

2022年2月,米爾開始在社群平台上發文,並於同年3月正式創辦每周發行的《周日系統》(System Sunday)電子報。起初他在Twitter發表的前50篇貼文反應平平,但他沒有像年輕時那樣因挫折而放棄,而是依靠既定的每周檢視系統,持續分析讀者回饋,一點一滴改善內容。

創刊不到1年,《周日系統》的訂戶就突破8萬人,超越他原本設定的5萬人目標。2023年3月,米爾辭去安永的顧問工作,全職投入寫作與教學。到了2026年新書出版時,電子報訂戶已超過25萬人,全網社群追蹤者逾200萬人,並獲《富比士》雜誌稱為「系統先生」。

對米爾而言,系統帶來的改變不只發生在工作與財務上。走出創業失敗的低谷後,他也與同樣從事寫作與創作的潔德(Jade Bonacolta)訂婚,並將系統化的思考方式運用到兩人的相處之中。

為了在各自忙碌的工作與創作生活中維持親密連結,兩人共同建立了幾項「關係系統」。每周六,他們固定預留2至3小時的「周六約會」(Saturdates),一起上陶藝課、國標舞課或到戶外健行,確保兩人有不受工作干擾的相處時間。

他們也借鏡創投家布萊德.費爾德(Brad Feld)的做法,每月第1天固定舉行「生命晚餐」(Life Dinner),分享近況、討論彼此的關係,以及下個月的個人目標。有一次,米爾發現自己在出差晚宴時因為太疲累而表現不佳,兩人便決定,往後重要聚餐前先安排短暫休息。

從當年住在狹小套房、背著卡債去餐廳端盤子的失意青年,到今日事業穩定、能從容與伴侶一起上陶藝課和共進晚餐的作家,米爾走過彎路才真正明白:過好人生不是靠意志力咬牙苦撐,而是建立簡單可靠的系統,把時間與心力留給真正重要的人。

追蹤班.米爾(Ben Meer)

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