建立多邊商業模式4任務
世界上許多頂尖公司的成功之道就是發揮「商業觸媒」的角色──靠著結合不同而獨特的顧客群，在同一平台上彼此互動來營利。它們深刻了解市場參與者之間的關係以及這些不同群體如何互動。
要做到這點，觸媒打造者要完成4項任務：
任務 1找出互相需要的不同群體
想出可行的商業觸媒概念的第一步是大略檢視一下環境，找出一些合力解決問題好過單打獨鬥的群體。這種引誘可能彼此互惠，也可能僅有一方獲得許多附加價值，即便第二方反應冷淡也無所謂。
任務 2確定雙方為何以及如何互相需要
光知道哪些群體需要互動還不夠。必須還要有阻止這些群體結合的障礙，而你正設法打造一個解除障礙的觸媒型平台。要做到這點，你需要：
■徹底明白讓這2個群體彼此吸引的力量。
■知道這些力量往什麼方向流動──誰願意付錢，誰可能不那麼情願。
■要估算這些力量有多強，因為這直接影響你的定價。
任務 3評估有誰已經在服務這些群體
在展開雙邊型觸媒業務之前，你要小心審視並謹慎思考誰最有可能成為你的競爭對手。
任務 4想出一個誘人的多邊商業模式
有時啟動觸媒型業務的最佳方式是先建立單邊業務，一旦牢牢打進市場後，再轉戰雙邊的商業策略。
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