當責4概念，讓你的公司更有競爭力
所有領導者，無不想要有效提高業績成果，唯一實際且長久的方式，就是著手改變公司文化，以營造出「當責文化」，讓員工主動開創新局、提升成果。
如果想改變公司文化，以創造可長可久的競爭優勢，就要注意以下4個關鍵概念：
概念 1領導者必須創造必要的文化
想讓組織在未來得到理想的成果，就必須改變成員的思維方式和行為；換句話說，你必須積極創建文化，再讓文化自然帶來想法和行動。
概念 2文化帶來成果，而不是成果帶來文化
有些事情會有週期，會一次又一次發生。這也代表，如果你後續定了新的、不同的目標，就必須迅速採取行動，建立起不同的文化，好帶出所需的各種經驗、信念和行動，使新的策略得以開展。
概念 3當責文化是最有效的文化
所謂的「當責文化」，指的是所有員工都能以適當的方式來思考和行動，進而帶出公司希望的成果。如果員工都能遵守以下4個步驟，就能營造當責文化：
概念 4成果金字塔能使轉型加速
成果金字塔是一個概念性的工具，有了成果金字塔，就能使目前的公司文化轉型為當責文化，也能協助你瞭解公司應該改變的地方，並清楚與人溝通，以達到你追求的成果。
成果：定義你希望透過改變而達到的成果。
行動：採取能夠帶來這些成果的行動。
信念：找出能夠激發行動的背後信念。
經驗：為他人提供能灌輸這些信念的經驗。
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