要發展革新心態，必須持續做以下3件事：
1訓練自己總是像個挑戰者而非冠軍來思考──因為市場領導者通常都很小心、知足並且願意讓事情緩慢進行。新來的加入者總是在觀察機會，而且迅速、聰明和飢渴。新進者敏銳且願意大幅整頓組織，以便能夠開拓一些自己的市場占有率。要持續做好革新，你就必須抱持不被看好的挑戰者心態，而不是高高在上的態度。
2做任何事之前，你就必須先承諾會評估你行銷所花每一塊錢的成果──因為行銷是一門科學而不是藝術。行銷一點也不神祕。它應該只依據達到的成果來評斷。任何時候你都應該能回答下列關於你的行銷的3個關鍵問題：
．我們目前花了多少錢？
．我們這些錢究竟是花在什麼項目上？
．我們因此得到了什麼？
別掉入陷阱，以為你正在做富有藝術性的行銷而能創造消費者對你產品的認知。它根本就不是那樣運作。行銷的唯一目的就是驅動銷售。你行銷所花每一塊錢都應該產生可以評估的成果。聰明的行銷人員會發展出一些指標，在行銷活動開始之前而非之後，就先用來評估活動是否成功。接下來你可以運用這些指標，微調並改善你的行銷，直到確信你正在盡可能產出最大的成果。你要多專注於有形的成果，少著墨在次要因素，它們只會讓大家覺得溫暖貼心，沒有其他作用。行銷的生死取決於成果，而非獎項。
3把降價優惠的想法拋到腦後──要經營你提供給顧客的價值。不要削減交易來提供折扣，要找到替代方法為交易注入更多價值。你就自己產品或服務所收取的費用，會向市場傳達明確的訊息。要確保這項訊息不會被太多累積的折扣稀釋。要建立一種定價模式，讓每一個人都能了解並堅持。
革新是一種完全不同的心態。當公司進行創新時，它通常都是從零開始。相較之下，當同一家公司進行革新時，它是從目前銷售的商品開始，然後尋找能夠銷售這些商品的新地方，以及找出這些商品能夠產生什麼新應用。這種做法著重的是有機成長，而不是無止盡地試圖建立新的收入來源。而且因為革新是以既有的事物為根據，所以比起任何基於創新來讓企業成長的嘗試，革新行動的成功機會更高且風險更低。
NO.602 先談革新再創新
