問題 1 我是否了解市場的痛苦?
要開始推動瞄準目標階段,你必須先感受到市場真正的痛苦是什麼──人們感到挫折的是什麼,願意付出多少代價來解決。藉由測量市場脈動,確認人們嘗試解決的問題,你將獲得寶貴資訊。你可以評估潛在客戶將來感興趣的程度。如果你能指出多數人此刻遭遇的迫切問題,就可以知道你的產品或服務該怎麼做。提出深入的問題,傾聽他們說些什麼。
問題 2 顧客說了什麼?
若要公開取得新產品點子,找出人們所想的殘酷事實,可能會需要 3 種面談:
1. 初始面談 ──你藉由概略評估市場的可能性,以衡量潛在解決方案可能具有的重要性作為開始。
2. 中點面談 ──你在此階段要尋找的,是人們描述痛苦的典型方式,以及他們認為解決方案中至少一或兩項不可或缺的特質。
3. 結束面談 ──你讓參與者針對你提出的不同選項排出順序。透過這種方法,你會感受到哪些產品對特定客層或利基市場具有吸引力。
問題 3 我是否已經找到目標觀眾?
藉由在這個階段有系統地加強觀眾參與,你就能開始為推出新產品時,展開的可行銷售與行銷策略奠定基礎。 當你開始對目標觀眾說話時,從他們身上了解有關他們所屬貿易組織、他們閱讀的刊物以及他們喜歡參加的商展。接著繼續追蹤,將這些地方當作尋找更多志趣相投者的資料來源。
問題 4 我是否已經把所有資料轉變為深刻見解?
一旦開始蒐集資料,你所面臨的挑戰就會變成,如何將原始資料轉變為提出實際可行產品點子所需的見解。執行此工作的程序通常依循以下敘述:
1. 將你的資料輸入資料庫 ──唯有有系統地蒐集和儲存資料,這些資料才能發揮效用。
2. 引進經驗豐富的資料分析師 ──他們將以熟練技巧找出你輕忽的各種內在的微妙細節。
3. 嘗試發展精確的市場圖 ──以視覺圖像表現市場最痛苦之處,可作為確保產品持續開發所需資金的寶貴工具。
4. 善用你提出的見解 ──你的資料將強調近期內處於快速成長位置的利基市場,以及處在衰退位置的市場。
問題 5 我是否已經聘用研究專家?
理想上,你希望開發新產品或服務的管理團隊親自參與資料蒐集。和潛在客戶面對面的時間非常值得,而且非常有用。不過,如果能藉由整合市場研究和顧問公司的努力,擴大分析結果,你也能使繼續下去的想法更堅定。
問題 6 我如何預先在市場播種?
瞄準目標階段的結束其實是銷售與行銷工作的開始。在此之前:
■ 你必須熟知你的目標觀眾。
■ 你已經和所有產業權威和專家見過面談過話。
■ 你已經開始和有影響力的人建立關係。
■ 你認識你的觀眾,知道如何聯繫他們。
■ 你已經改變產品規格,以符合市場需求。
■ 你已經開發出更具焦點的產品。