傑布.布朗特(Jeb Blount)從高中起就是一位傑出的銷售員,他這輩子換過幾份工作,但從沒離開過銷售領域。他著有十多本關於銷售的暢銷書,創辦一個專門培訓銷售員的平台Sales Gravy,主持的同名播客累積播放超過1億次。
銷售對於布朗特來說像是本能一樣。高中時,他因為加入學校的年鑑(畢業紀念冊)編輯團隊而必須幫忙拉廣告,大多數人只賣出幾百美元的廣告,而且還都是賣給自己的父母。他卻賣出了價值4000美元的廣告。他不是長得帥或口才好,他就是挨家挨戶敲門,打電話給客戶,爭取業務。超強的業務能力,讓他輕鬆坐上許多人垂涎的主編位置,同時也賺到一點小錢。
布朗特做銷售不是為了錢,事實上,他的父親是律師,家境相當不錯。大學時,很多同學和室友都得打工兼差,才有錢吃飯、付房租或繳學費,但布朗特不用,父親都幫他打點好了,甚至還買了一輛車給他。
家裡有錢這件事並沒有讓布朗特產生高人一等的優越感,他反而有點不安,覺得這樣的生活沒有辦法讓他學到足夠的東西。這股情緒累積到最後終於爆發。有一天,他突然很強烈地意識到,自己不能再依賴父母提供的優渥生活,應該開始承擔起自己的責任,學會在現實中自己成長。
那天,他站在家裡的車道上,對父親說:「爸,從現在起,不要再給我半毛錢了。我會自己想辦法,靠自己活下去。」父親聽了有些驚訝,但也尊重他的決定。
布朗特一面讀書,一面打好幾份工。23歲時,他去一家減重中心應徵銷售業務。原本對方看他年紀太輕,不太願意給他機會,但他跟對方說:「給我一個潛在客戶,如果我成交的話,就給我這份工作。」他們給了布朗特一個客戶,他帶著那位女士參觀,按照培訓中學到的一切來做,結果連介紹都還沒有做完,客戶已經拿出支票簿準備買課程了。他就這樣一路做下去,不知道是被銷售這行吸引還是怎樣,總之他就是很會賣東西。
布朗特不認為自己的銷售技巧比別人好到哪裡去,但他的努力絕對超過每一個人。他24歲時開始在一家《財富》200強公司工作,到32歲時,已經成為銷售主管。他一直替人工作到2007年,那時因為經濟不景氣,他結束了一份工作,正在考慮下一步該怎麼走。要重返企業界對他來說不是太難,他去面試了一家公司的CEO,但他意識到自己並不想回到過去上班的日子。
他知道自己喜歡做銷售,而且很擅長這件事,於是決定拿出積蓄,從零開始創業。Sales Gravy最初只是一個基本的線上求職網站,為想要招聘銷售人員的公司提供完美的廣告平台,布朗特天天打電話做陌生開發,找企業來刊登徵人廣告,只有吃飯時間才會稍作休息。後來這個平台逐漸發展成為一家成功的銷售加速顧問公司。
布朗特說,他人生大部分時間銷售的都不是他特別熱愛的東西,那些東西對他來說就只是一件商品而已。他真正熱衷的是能夠深入了解客戶的業務,真正理解他們,走進他們的企業,與他們交談,為他們解決問題,有時候解決這些問題甚至對他一點好處也沒有。但就是這樣解決他們的問題,創造忠誠度,這才是他真正享受的。他享受這個過程、系統和藝術,享受把這個拼圖拼在一起。他認為這在某種程度上是他成功的原因之一。不是為了錢,而是為了贏。他就是想贏。
他想贏過的最大目標是父親。布朗特的父親在法律界非常成功,受到極高的尊敬,曾在大學講課,也擔任過法官,是他心中的榜樣,他想以自己的方式證明,他可以繼承並發揚父親創造的成就。
這股動力一直驅使著布朗特,不僅僅是要成為「父親的兒子」,而是要在父親的成就之上繼續向上。他不僅僅想要接近父親的成就,而是要更上層樓,以此感謝和報答父親投注在他身上的所有心血。
過去15年布朗特一直致力於解析銷售這門職業的科學與藝術,以及提升這個職業的地位,這不太容易,但他熱愛極了,因為「說到底,我什麼都不會,只會這個。」
Jeb Blount
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