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把創新想法推銷給顧客
從古至今,世界最偉大的創新者,都深知自己得擔任點子推銷員,促使別人對自己的想法產生需求。更有意思的是,創新者不僅得建立市場,還得說服組織其他成員贊同自己的點子。
2015-04-09 /  2422

有鑑於此,創新者必需摩拳擦掌,對推銷自己的新想法更在行才行,以下是幫助創新者達成此目標的 7 點基本策略:

1. 將每位員工變成新點子的傳道人 ──換言之,讓每位成員對創新這個概念都躍躍欲試。傑出的點子傳道人會:

.了解如何以正確訊息說服他人。
.將注意力放在顧客利益,而非產品性能。
.回答一個心照不宣的問題:「這對我有什麼好處?」
.以懷疑論的精神,檢驗思維中不周延之處。
.幫助他人看見新點子的願景。
.用顧客的語言與之交談。

2. 專注於每位顧客的平均回收期,以此作為努力推銷的基石 ──因為這才是現實生活中,一般人最感興趣的要素。當回收時間愈短,顯然是產品或服務愈具吸引力。

3. 顧客對試用你所提出的創新點子,感到放心 ──方法是除去顧客可感受到的任何風險。要做到這點,可運用下列潛在策略:

.若對新產品或服務不滿意,可獲退費。
.用大家早已相當熟悉的字眼,如汽車剛發明時,「 不用馬的馬車 」 就比 「 汽車」更易懂。
.鼓勵試用,方法是發放免費樣品,讓大家親自使用。告訴消費大眾,如果不確定自己是否會喜歡新的方式,只要一試便知。
.提供後付款條件或其他優惠付款方式,讓消費者更容易做出購買行動。

4. 將銷售過程視為學習經驗 ──教育潛在消費者,想獲得更多利益,就不能固守現狀的原因。這是一種概念性銷售程序,其性質與銷售產品或服務本身類似。

5. 逐步建立市場 ──這是相當耗費時間與財力,一定會超出當初所預期的。要堅持下去,只要不斷創新,不以既有成為滿足,你可以、也應該成為市場最大占有者,且當之無愧。

6. 專心改造市場早期採用者和把關者 ──讓這些人協助你一起改造市場其他消費者,個人推薦與口碑效應定優於廣告。

7. 貫徹始終 ──因為即使是歷史上最成功的產品,都得花一段時間才為市場所接受,但好產品是絕不會就此埋沒的。


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