許多決策必須由領導人做決定,但團隊提出的分析和解決方案,幾乎總是比單打獨鬥的個人更勝一籌。你會需要他人的建議、回饋意見和協助。和他人合作將協助你發現自己的盲點,並且注入你個人缺乏的專業知識和技術。如果合作對象擁有的技能正好彌補你的不足,你們共同達成的成就將遠勝過你自己單打獨鬥的成就。
為了建立和培養健全的工作關係,你必須練習3件事:
1自我公開──你必須願意告訴其他人關於你自己的故事,幫助他們更了解你。你必須覺得你可以在保密下告訴他們一些事。
2提出問題──你必須善於向其他人提出問題,這也會協助你更了解他們。
3尋求建議──你也必須尋求其他人的建議,展現你對他們意見、專業以及貢獻能力的尊重。
獲得其他人的回饋意見有時很難,而當你成為組織內資深管理團隊一員時,甚至變得更困難。人們會覺得受到威脅,不願意說出他們真正想法,因為害怕說出來會影響他們在公司的地位。不過這是一大問題,因為這可能使你孤立,無從得知其他人都知道的重要事實。
所以你要怎麼善用團隊力量?要讓團隊共同合作,實際需要5個步驟:
1召集你的團隊──讓適當人員齊聚一堂貢獻心力。團隊成員多樣化很不錯,因為可以增加各種不同意見,也可以激勵大家辯論和討論而有助於提高想法品質。
2設定討論和辯論的議題──具體說明你希望團隊針對什麼議題進行討論以及提出想法。內容愈具體愈好。
3和每個人分享資訊──理想上包括你知道的每件事。你必須分享足夠資料,團隊成員才能執行自己的分析,針對下一步提出團隊自己的想法。
4腦力激盪──利用「白紙」法。告訴每個人可以暢所欲言,你希望從一張白紙開始,收集他們的點子。進行腦力激盪時,你一開始要的不是有用的解決方案,而是要放寬限制,讓每個人提出最有想像力和最有創意的點子。把所有出現的極端和創新點子都收集起來。
5經過適當的分析與討論後,接著計畫你的下一步──選擇從腦力激盪中產生的最佳點子,轉變成行動計畫。到了這個階段,你的團隊成員將承擔眾多責任並表示認同,因為大家都參與了點子的塑造過程。