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你可以採取下列 4 種行動，讓別人更容易也更加相信你：
1 你的行為永遠要能預測而且前後一致──如此一來，別人才有信心依賴你。你要想盡辦法讓人們能夠預測你。你在私底下的行為、你所說的話、你在公眾場合所做的事，通通要人前人後一致，才能讓人們對你的信任與日俱增。
2 溝通清楚──簡明扼要說明你的意圖，然後貫徹執行，讓對的事發生。人們會多信任你，就要看他們多相信你說的話。如果你說一件事，然後做出完全不一樣的事，他們會覺得你不值得信任、不可靠。說明清楚可以減少誤會。
3 認真看待你做出的所有承諾 ──如此一來，其他人也會效法你。如果你看輕承諾，也沒有嚴格遵守，這就是個你不能被信任的強烈信號。人們將難以分辨你的願望與你認真投入的事，而這不會帶來幫助。
4 始終保持直接與坦率──不論什麼事，都要說出你真正的意思，給予清楚的指示。最重要的是避免任何不誠實的手段，就算只有一點點不誠實也不要。一旦你的言行開始不誠實，信任就消失了，人們會開始懷疑你所做的每件事。
實際上，建立信任最好的方式，是確認每個人都能以他們能使用與了解的形式，及時得到他們需要的所有資訊。人們處於資訊真空狀態時，不會產生信任。要能建立與維持長久的信任，你就必須溝通、溝通，然後準備好更多的溝通。如果你選擇性地分享資訊，最後只會得到不信任與猜疑。永遠要及時、切題地把話說清楚，人們才會信任你。敞開心胸是信任的重要驅動力，因為那會讓人們知道自己在圈子裡，而且得到所有的資訊。
不變的真理是，信任決定一切。信任會決定你的個人信譽，信任會決定你完成事情的能力。信任會決定團隊的團結程度。信任會決定你的組織的創新與績效。信任會決定你的品牌形象。簡言之，信任會決定你所做的每件事。
NO.498 好領導10大鐵則
