找到自己的角色,你內向我外向有什麼關係
內向者和外向者常常因為個性迥異而難以相處。但事實上,兩者互補的結果更能發揮強大威力。能持續這麼做下去的真正關鍵在於,要承諾分享達成終極成果的功勞,不論雙方角色為何。
組織領導階層擁有良好內/外向者夥伴關係的好處有:
1當內向者和外向者能夠扮演與自身人格特質一致的角色,他們就能完成令人驚豔的工作。
2正確的角色安排可以為組織創造出好的條件,促成意料之外的正面成果。走運的話,會發生神奇的事。
要把角色安排得妥當,知人善任,以下是幾點值得考慮與應用的建議:
1先顧好自家地盤──也就是說,要非常清楚自己必須提供什麼,再嘗試和別人搭檔。冰淇淋大亨伯頓.巴斯金和爾溫.羅賓斯就是最佳例證,他們在共創31冰淇淋之前,分別都有自己成功的事業。他們的夥伴關係運作得非常順利,因為雙方都了解自己能貢獻什麼,也了解想從對方得到什麼。
2成為對立夥伴的擁護者──公開指出彼此的成就。外向者會毫無顧慮地炫耀自己的成果,但他們應該持續指出他們的夥伴所達到的成就。同樣地,一有需要進行損害控管來彌補外向者過度興奮造成的後果,內向者也能為他們的夥伴挺身而出。兩種角色都有自己的優點和缺點。
3偶爾跳脫你平常的角色──並且做些完全出乎意料的事。這麼做不但會讓旁人驚訝,也可以給你們發展和成長的機會。如果你和你的夥伴互相訓練如何扮演對方的角色,你就能提升自信心,且更加欣賞夥伴的表現。
4讓每個夥伴都能做發揮自身優點的工作──或許讓內向者跟內向的客戶互動,讓外向者服務外向的顧客。如果你真的能夠把這件事安排妥當,你就能適度加強或減輕跟客戶溝通的力道,用顧客喜歡的方式對待他們。當你公司的競爭對手是對所有顧客一視同仁的時候,你這種技巧就會是無與倫比的競爭優勢。
5訂定書面協議──夥伴雙方明定彼此應該遵守的條款和應該擔負的責任。形諸文字的協議可以避免誤會,建立良好架構。
6你們可以互相訓練──那麼雙方就能在自己向來的弱項上獲得力量。
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