經得起衝突，個性不同更有利
事實上，對於內／外向者夥伴關係來說，衝突和意見不合都是正常、自然且必要的。這些意見不合開啟了通往你正在追求的卓越成果的道路。成功的對立搭檔了解這個道理，繼續前進而不是讓意見不合拆散他們。
與其嘗試避免衝突，你更該利用你們觀念上的差異去挑戰彼此傳統思惟和假設。反對的聲音通常會讓你思考更清楚，讓你打造更有說服力的論點，所以要盡你所能，跟做事方法與你迥異的人一起工作。
但這樣挑起的對抗可能會因為下列狀況而失效：
■你或你的夥伴認為自己比較重要──因此想讓自己的構想勝出，而不是一個結合了雙方觀點的混合方案出線。
■你沒有公開表達而是隱匿了自己的顧慮。
■你看不見你們共同的願景──反而爭論不同的意見，開始裹足不前。
為了善加利用公司內部的這些對抗，你要：
1注意能量的差異──外向者會從衝突中獲得能量，但內向者會感到能量不斷流失。你必須在討論過程中安排一些休息，讓內向者能回復能量，也讓外向者不會過度亢奮，做出不理性的行為。
2管理期望──讓你的夥伴明確知道你需要他們什麼樣的貢獻。如此一來，當你說你需要多一點時間把事情想清楚時，他們才不會覺得這是在針對他們個人。
3在對的時間問對的問題──這樣你才能更明智地管理對抗的過程。
4如果你們陷入僵局，可以考慮引進第三方──能緩和局面、幫你們解圍的人。引進能冷靜、理智地看待所有事物的人，這會適時幫上大忙。
5找出可行方式暫停一下──暫時離開現場，做點別的事，讓對抗的熱度降溫。休息時間有助於重新著眼大局，也能讓一些有趣的構想從你的思惟中冒出來。
6離開辦公室──邊散步邊聊天，隨意談談一些構想。外向者會珍惜這種機會，可以想到什麼就說什麼，而不用過於認真看待每個構想。內向者也會輕鬆以對。散步會議有種奇妙的效果，可以讓新的構想浮現，也可以讓夥伴一起發現新的解決方案。
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