建立合作關係的10項策略如下:
1. 永保合作初衷──遇到困難時,思考的重點要放在長期關係的潛在利益,同時明確傳達自己的目標,並且確實執行。
2. 開誠布公──你應該明確表達自己極力想促成合作的想法,並且全力配合促成這件事。
3. 提高注意力──要保持警覺,確認自己的最大利益已受到充分照顧。
4. 不要錯過任何與夥伴碰面溝通的機會──事情愈複雜,愈需要不斷對話以消弭可能存在的誤解。
5. 對方承認錯誤時,要迅速且正面地予以回應──不要心懷怨恨。事過境遷就不要一再舊事重提。
6. 雙方在事前制定解決衝突的機制──有了一套現成的機制,可以讓合作的關係更加明確、穩定。
7. 定期積極檢討合作關係──確認雙方都已盡到應盡的責任,如此可以在問題一開始發生時,就先發現有錯。
8. 事前擬定不同等級的制裁行動──大家就可以知道,一旦違反約定將面臨的後果,如此一來也可以確保自己適度反應,避免過度介入的風險。
9. 行事絕不逾越倫理標準──不耍陰險手段。即便只是抄捷徑也不可以,因為這會一點一滴侵蝕彼此的合作關係。
10. 解決問題時應該顧及雙方共同的利益──如果你能夠一併考量夥伴的利益,不單單只是追求一己利益的最大化,這樣才能使雙方的合作關係更為鞏固長久。
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