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下列是改造企業最重要的10項原則:
原則 1 能提供最佳個人成長機會的企業
在過去,企業雇用員工是為了幫助公司成長茁壯。今天,新一代的員工是根據公司是否能提供個人成長最佳環境,讓他們獲得最多的學習,來決定是否要為這家公司工作。聰明的組織以創造事業機會,加強員工工作技能及經驗,吸引最優秀的人才。
原則 2 管理者不是發號施令的人
主管已經從「發號施令者」變成了「輔導員」。最成功的經理人是能幫助同事發展與培養能力的人。好主管視同事為夥伴,不是對手,並且找方法讓每位員工能夠發揮自己的潛力。
原則 3 讓優秀人才擁有公司與其產品
資訊時代的企業會提供全員適當的獎勵,不只是資深主管能夠獨享而已。獎勵形式通常包括:獎金、股票、股票選擇權及其地方法,讓員工覺得自己擁有一部分企業所有權。
原則 4 企業會聘用愈來愈多的「約聘人員」
約聘員工簡化行政作業,這樣公司就能支付員工在人力市場上應有的勞務價值,並且提供組織更高的用人彈性,對企業和約聘者而言都是雙贏。
原則 5 注重人脈,以人為重的管理風格正在流行
隨著電腦集中資訊的功能愈來愈普遍,聰明的組織會利用此功能,詳細登錄每位員工專業能力。一旦任務出現,企業就用電腦輕鬆列出公司裡具有相關經驗人員的詳細名單,相關的作業人員就能向這些人求救,而不必一定要向主管求救。
原則 6 企業內部的創業精神
現今多數企業鼓勵員工在公司的基礎架構下開創新事業,這絕對是雙贏局面,因為公司得到創新的事業,員工則因為看著自己的想延伸閱讀法落實,得到了滿足感。如果計畫具有商業獲利的價值,就可以獨立於組織之外,自己成立一家公司或合資企業。現今多數企業鼓勵員工在公司的基礎架構下開創新事業,這絕對是雙贏局面,因為公司得到創新的事業,員工則因為看著自己的想延伸閱讀法落實,得到了滿足感。如果計畫具有商業獲利的價值,就可以獨立於組織之外,自己成立一家公司或合資企業。
原則 7 產品品質將是最重要的議題產品品質將是最重要的議題
過去的消費者會願意忍受廠商計畫性的汰舊換新,因為新一代的產品遠比之前的好。然而今天,大家都要求品質,顧客要求他們買的每一件產品都必須具有高品質,不然就向競爭者購買。更重要的是,消費者要求產品和服務能夠愈來愈資訊密集。過去的消費者會願意忍受廠商計畫性的汰舊換新,因為新一代的產品遠比之前的好。然而今天,大家都要求品質,顧客要求他們買的每一件產品都必須具有高品質,不然就向競爭者購買。更重要的是,消費者要求產品和服務能夠愈來愈資訊密集。
原則 8 直覺與創意變成受企業高度重視的價值
直覺是不靠邏輯推理,就能洞察知先的能力。在資訊豐富的環境,運用直覺過濾資訊,從大量資訊中找出重要資訊,忽略不重要者,這項能力已經愈來愈重要。
原則 9 大型企業正在改變組織架構,以取得小企業的優勢
許多公司現在會經常成立獨立的事業單位,仿效小型新創企業的成功模式。這種方式結合了小企業的經營彈性與母公司的資源,因此更為有利。
原則 10 企業從重視硬體設備,轉而重視生活品質
對資訊型企業而言,因為能夠到達世界任何一個角落,因此公司所在的實際地點也變得無關緊要。所以聰明企業會把企業建立在生活品質高的地方,以吸引一流人才。