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願景家和整合家取得共識至為重要。如果你的願景家/整合家搭檔無法同步,或彼此無法密切配合,隨著混雜訊息的傳出,組織的每個人可能都會難受。
你應該每個月為你的願景家與整合家安排一次「共識會議」,沒有比這更重要的事了。利用這次會議彼此見面、確認並解決任何問題,在誤解變得更嚴重之前加以消除。一旦有信心彼此已經達成共識時,會議就能結束。
校準彼此腳步的另一個方法,就是清楚正確地羅列各自的責任。可編製一份公司事業的「當責表」來達此目的。這張表列出誰要為哪些事項負責,並顯示隨著組織成長,所有事物將會如何改變。藉由清楚劃定界限,你給予員工做決策的自由。
公司若要成長,你必須製造產品、銷售產品,然後有能力收取積欠的貨款。公司這些部門都需要有位強大的領導人向整合家提出報告。你希望部門間要存在著競爭公司資源的緊張關係。所有部門或單位負責人向整合家提出報告,整合家利用並且協調這種健康的緊張關係,為公司整體創造更大的能量。
小公司有3個部門通常就夠了──(1)銷售和行銷,(2)營運,以及(3)財務或行政管理。隨著公司成長,這些大部門將分拆成更專精的部門。大公司通常至少有7個主要部門:(1)行銷,(2)銷售,(3)營運,(4)顧客服務,(5)資訊科技,(6)人力資源,以及(7)財務。可依據公司現況修改當責表。
注意,整合家必須向願景家提出報告。願景家扮演領導人角色,兩者的上下關係不可模糊不清,這一點很重要。願景家必須坐在駕駛席,決定前進的方向。雖然外人看來,願景家與整合家處於平等地位,但其實不然。願景家因為能自由行動衝刺,才能為公司增加價值。
注意,整合家必須向願景家提出報告。願景家扮演領導人角色,兩者的上下關係不可模糊不清,這一點很重要。願景家必須坐在駕駛席,決定前進的方向。雖然外人看來,願景家與整合家處於平等地位,但其實不然。願景家因為能自由行動衝刺,才能為公司增加價值。
當責表最常見的4大問題是:
1願景家可能對部分職權不願放手──只有當願景家信賴整合家會為這些職務負責時,組織才能達到平衡。
2員工可能必須身兼多職──這並不理想,但只要他們是針對特定職責向整合家提出報告就可行。
3如果願景家或整合家身兼多職,他們必須聰明分配時間──這樣才有時間投入發揮他們獨特長處的工作。
4在新創公司,一個人可能必須同時扮演願景家與整合家角色──轉型到由其他人負責內部管理者角色的過程可能很難成功。