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大部分組織的創新循環過程如下圖所示：
創新從左下象限開始，著重在核心業務，但是為了要控制風險所以專案的規模較小。當創新即將進入黃金期，就會移往左上象限。這時如果能夠採行更有效的行銷策略、不斷推出新世代產品，以及開拓新市場等作法，就能夠盡量延長創新停留在這個象限的時間。一旦無法再保持差異化，創新就會移到右上象限，這時的重點是在管理關鍵作業的流程。最後，創新會移到右下象限，這時候組織就會調整資源配置，把資源重新分配到左下象限的新專案上。
然而最常見的情形是，資源會停滯在右上象限。因為這時候會產生重大風險，而且員工往往就會被分派到管理風險的任務。一段時間之後，熟悉風險管理工作的員工就很容易會待在原有的位置，因為這樣員工能夠展現比較高的生產力。因此，組織的資源往往就會停滯在右上象限。
可以運用下列5種方法避免這樣的問題產生：
方法 1 集中化
只要流程從核心業務轉換到日常營運，工作重點就會從建立差異轉換成提高生產力，組織也剛好可以利用集中化挪出資源。集中化會釋放許多經理人緊握不放的權力。把營運作業交由單一單位負責，不但可以減低經常支出，並且能夠讓決策權集中，降低營運風險。
方法 2 標準化
把流程中多個個體執行的工作，改由單一個體執行，可以減少變因。避免不必要的重複動作，就可以開始挪出資源和降低風險。
方法 3 模組化
把流程分解成幾項組成要件。要進行模組化絕對必須請專家提供意見，專家能夠提出最簡便的流程，同時又能符合各項投入和產出的標準。
方法 4 最適化
尋找可行的方法，提升流程中每項步驟的效率、讓部分作業自動化、簡化其他作業，並且刪除所有多餘的工作。總而言之，就是要盡可能改善流程中每個環節的效率，提升整體生產力。
方法 5 委外
把流程中特定環節的責任和風險交由第三者處理。理想上，盡可能把所有日常營運活動委外，因為委外有下列幾項優點：
■減少產品的人工成本
■提升資本的投資報酬率
■把固定成本降到最低
■把風險轉嫁給承包商
■管理階層可以全心處理核心業務
把業務區分為核心業務和日常營運兩種，並且採用上述5個步驟，就能夠讓資源開始從目前集中配置的業務，移往未來能夠產生更大效益的業務。
NO.175 市場達爾文法則
