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讓賽斯.高汀帶你走入改變文化的行銷
行銷是幫助別人解決問題的慷慨行為,是一個服務的機會。你要看見別人看見的東西。製造緊張,迎合族群,創造可以散播的點子。當行銷的創意傳播開來時,行銷就改變了文化。

哈佛行銷學教授西奧多.李維特說過一句很有名的話:「人們不是想買1/4英寸的鑽頭,他們要的是1/4英寸的洞。」

這句話至今仍然成立,但賽斯.高汀認為這句話還不完整。他補充道:「人們真正想要的是,鑽好洞就能掛在牆上的架子,以及知道他們自己做得到的滿足感。」換句話說,他們要的是安全感以及被尊重。行銷最終目的就是帶領顧客實現這些情感,變成更好的自己。

所以,行銷不是廣告,你可以藉由廣告起步,但要立穩根基卻要靠良好的行銷。事實上,大多數主要品牌之所以蓬勃發展,是因為它們找到一群期待同樣變革的族群,並且持續提供他們更多價值。

行銷不是賣東西,而是就由解決困境,改變人們的生活。

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