不過要記住下列這些建議:
■ 故事要簡短 ── 不然就有失去觀眾的危險。 敘述要有重點,不要被自己的聲音沖昏頭。
■ 設法進行美化 ──或許是取材自電影或類似素材的 YouTube 短片。幽默也具有絕佳的效果。
■ 加入正確的元素 ──絕佳故事都會有強而有力的標題 、 明確的衝突感 、 英雄及壞蛋,以及化解衝突、令人難忘的解答。述說有吸引力的故事。
■ 不要使用「很久以前」的虛構故事 ──它們會變得太深奧、太混亂。採用的故事應該著重商業議題、新趨勢和市場動態。
■ 教導員工如何講述精采故事 ──幫助他們學會能說明重點的緊湊故事。故事要簡潔才能在企業場合發揮成效。
理想敘述的關鍵要素是:
■ 焦點 ──故事的寓意為何?
■ 挑戰或是場景 ──這裡有什麼問題?
■ 機會 ──你能藉此做些什麼?
■ 方法 ──如何、何處和何時。
■ 結尾 ──你成就了什麼?
■ 收穫 ──這對你有什麼意義。
案例分享:賈伯斯
要看這個敘述藍圖的實際運作,可以史蒂夫.賈伯斯為範例。 他在 2007 年 MacWorld Expo 大會介紹蘋果的新 iPhone 便採用了敘述手法,可以說相當完美符合這個藍圖。這次的簡報被廣泛推崇為商業界的永恆經典,這要感謝賈伯斯運用了令人信服且迷人的方式,讓他的敘述有了生命。 他在簡報中運用的敘述藍圖如下:
■ 焦點 ──今天蘋果將重新發明電話。這項新產品改變了一切。
■ 挑戰 ──今日最先進的電話被稱為智慧型手機,但是它們並不容易使用。
■ 機會 ──蘋果覺得自己必須挺身而出,創造一台裝置,解決用戶面臨的難題。
■ 方法 ──1. 改良使用者介面。2. 不需要觸控筆。3. 我們製造了一件更聰明的產品。
■ 結尾 ──我們產出一項超越前人的產品,它不僅更聰明同時也更容易使用。
■ 收穫 ──iPhone 現在已經上市。去買一支看看你是否同意它改變了一切。