建設性思考6步驟
坊間談思考的書很多，但是能夠提供明確方法幫助你把事情「想清楚」的書卻很少。在每個人都在談創意與創新之際，這套「建設性思考6步驟」將是你最可靠的創意發想工具。
步驟 1 是在為行動建立正當性。要徹底探究狀況，得問一些試探性的問題：
．究竟要解決什麼問題？
．這個問題對我們的績效有什麼影響？
．我們已知的狀況為何？誰是關鍵人物？
．這個問題的理想解決方案會是什麼樣子？
在步驟 2，你開始建構一個誘人的未來，吸引自己找出完善的解決方案。
．想像活在自己理想的未來會是什麼樣子。
．擬出一些明確、可以衡量的成功條件。
步驟 3 是提出「刺激變化的問題」──為了實現理想或預定達成的未來，一定得回答的基本問題。要提出刺激變化的問題，你得：
．發散──列出一長串可能的麻煩問題。
．收斂──選出幾個顯著的問題，再縮減到 1 個關鍵問題。
在步驟 4，你可以提出許許多多可能的答案──而且愈多愈好。在這個階段不要擔心點子的好壞，只要想出很多點子就對了。
．發散──列出所有合理、不合理，以及兼具二者的點子。
．收斂──找出 3 到 5 個最有力的選項。
步驟 5 是把你提出的最佳構想，琢磨成一個完善的可行方案。
．確認哪個構想符合你設定的成功條件。
．挑出那個構想加以改進，精益求精，並進行壓力測試。
步驟 6 是為最佳可行方案整合組織所有的資源，做好行動前的準備。
．列出所有必須執行的行動步驟。
．找出所有盟友及所有可能從中阻撓的人物。
．找人負責每項必要的行動步驟。
．把步驟依最佳順序排列。
．找出任何可能取得的額外資源。
．觀察與記錄每個步驟的結果。
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