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快樂領導學

衝高團隊績效的管理九招

NO. 410
研究顯示,上班族平均浪費超過一半的上班時間,在與工作無關的事務上。身為經理人,只要你能設法讓員工全心投入、快樂工作,就能不多花一毛錢而讓生產力加倍,有效建立頂尖績優團隊!
布萊恩.崔西: 暢銷書作家、職業演說家、擁有最多學生及讀者的頂尖成功人士。布萊恩崔西國際管理顧問公司董事長暨執行長。每年演講對象累積超過500萬人,對1000家以上的公司提供諮詢服務,著有超過45本企管暢銷書。在銷售、行銷、投資、房地產開發、銀團貸款等領域...
Full Engagement!
Inspire, Motivate, and Bring Out the Best in Your People
Brian Tracy
向女性學投資

巴菲特的零虧損心法

NO. 409
研究顯示,女性投資人善於避開風險、多做功課,且不受群眾左右,有趣的是,這正是傳奇股神巴菲特所依循的必勝投資心法。善用女性投資人的特性做出最佳判斷,你也能靠投資理財為自己加薪!
露安.洛芙頓: 露安從2000年起加入理財資訊公司傻丑(The Motley Fool),目前擔任數位內容的編輯主管。
Warren Buffett Invests like a Girl and Why You Should Too
8 Essential Principles Every Investor Needs to Create a Profitable Por...
Louann Lofton
當責

打造你的企業文化

NO. 408
為什麼有些企業員工同心協力、積極投入,有些卻互推責任、消極行事?答案就在於企業文化,也就是你的員工思考及行動的方式。當老闆不必這麼累。想有效提高績效?先著手改變你的企業文化!
羅傑.康納斯: 訓練管理顧問公司「領導夥伴」的負責及創辦人,合著《勇於負責》(The Oz Principle)、《...
湯姆.史密斯: 訓練管理顧問公司「領導夥伴」的負責及創辦人,合著《勇於負責》(The Oz Principle)、《...
Change the Culture, Change the Game
The Breakthrough Strategy for Energizing Your Organization and Creatin...
Roger Connors, Tom Smith
電梯簡報術

三分鐘建立關鍵印象

NO. 407
你隨時隨地都有機會遇到關鍵人物,但談話時間只有共乘電梯的三分鐘。如何在超短時間內引起興趣,讓對方迫不及待約你進一步面談?今天起開始活用「電梯簡報術」巧妙攻心,開啟無數契機!
泰瑞.柔丁: 專業講者與行銷訓練顧問,她是「柔丁溝通公司」的創始人與執行長,專長為幫助專業人士培養有效的說服技巧,輔導過《財星雜誌》500大企業。柔丁是《銷售新講》(New Sales Speak)一書的作者,也是《成功,有師為伴》(Mentoring)...
Small Message, Big Impact
How to Put the Power of the Elevator Speech Effect to Work for You
Terri Sjodin
靠網路起家

十大工具開創嶄新商業模式

NO. 406
網際網路是人類史上最強大的商業工具,徹底顛覆了傳統的經營模式。廣告聯盟、網域名稱、搜尋引擎、社群網站、網路影片等十大變形金剛,助你成為這一波網路創業淘金熱的獲利王!
馬克.奧斯托夫斯基: 專業演說家、創投家以及創業家。曾創辦數家雜誌社、市調公司以及多個商展,轉售所得超過5,000萬美元。他目前擁有多家網路公司,總年營收超過7,500萬美元。
Get Rich Click!
The Ultimate Guide to Making Money on the Internet
Marc Ostrofsky
客服到心坎裡

創造令人讚嘆的消費經驗

NO. 405
客服不是企業內的一個部門,而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊,利用7大銷售策略,不只要讓顧客滿意,還要讓顧客讚嘆連連、開心買單!
薛波.海肯: 薛波簡報公司(Shephard Presentations)創辦人暨首席客服主管,專門輔導企業客服實務。他是曾經獲獎的公眾演說家與暢銷書作家,文章散見數百種刊物,著有《魔法時刻》、《培養你的忠實顧客》、《讓顧客著迷》以及《驚豔革命》等書。畢...
The Amazement Revolution
Seven Customer Service Strategies to Create an Amazing Customer (and E...
Shep Hyken
達人致富學

靠你的專業享富人生

NO. 404
這是個比專業、比內行的年代,人人都有專精的領域,但有些人懂得將自己的專長與經驗包裝成產品及課程,還會架設部落格、寫文章出書、做廣播節目、拍攝影片,然後靠著這些工具創造龐大價值,賺得千萬財富!
布蘭登.伯查德: 績效教練與高效學院執行長,著有《自由的革命》、《你也能成為百萬富翁》、《黃金人生的入場券》等多本暢銷書,名列「臉書百大追蹤人數最多的公眾人物」,擁有千萬以上粉絲,觀看他的影片次數超過 1 億次。開發出個人與職涯發展等 13 種線上課程,學員...
THE MILLIONAIRE MESSENGER
Make a Difference and a Fortune Sharing Your Advice
Brendon Burchard
網購秒殺

把網路流量變成破表業績

NO. 403
要怎樣利用 Google AdWords 擺放網路廣告,創造更高收益?要如何透過 YouTube 分享影片,達到宣傳的滾雪球效應?網購專家要教你運用各種秒殺技巧,在電子商務界締造驚人業績!
杜安.佛瑞斯特: 於微軟擔任資深程式經理,負責MSN的內部搜尋引擎最佳化(SEO)計劃。他協助管理searchengineforums.com,並開設自己的部落格。此外,佛瑞斯特每月在www.searchengineland.com發表專欄,也常獲邀至搜尋產...
TURN CLICKS INTO CUSTOMERS
Proven Marketing Techniques for Converting Online Traffic into Revenue
Duane Forrester
別把腦袋放冰箱

讓腦力化為最強工作力

NO. 402
科技再怎麼進步,人類的大腦永遠是一個人在職場上最大的資產。 如何順應大腦的運作方式,在有限的上班時間內創造最高效益? 如何善用緊張感與期待感,讓大腦在壓力下保持冷靜沉著? 洞悉腦科學五大秘密,讓你聰明工作,事半功倍!
大衛.洛克: 國際企管顧問機構「成效教練系統」(Results Coaching Systems)創辦人暨執行長,輔導過多家《財富》500大企業,將完整的教練制度融入企業文化之中。洛克創辦了「神經學領導力學會」(NeuroLeadership Insti...
YOUR BRAIN AT WORK
Strategies for Overcoming Distraction, Regaining Focus, and Working Sm...
David Rock
萬豪傳奇

服務業大亨的七個傳家寶

NO. 401
萬豪酒店集團從一處小啤酒攤發跡,以驚人的速度擴大規模,成為跨全球70國,擁有超過400間飯店的龐大企業。萬豪集團如何憑藉7個信念,打造出優質的企業文化?
艾德.富勒: 萬豪國際酒店集團(Marriott Lodging International)的總裁兼執行董事。在其領導下,萬豪酒店集團從原本的16處據點、營收3.25億美元,成長到橫跨世界70國、擁有400間飯店、銷售總額70億美元,而且還有175間飯...
YOU CAN'T LEAD WITH YOUR FEET ON THE DESK
Building Relationships, Breaking Down Barriers, and Delivering Profits
Ed Fuller
賣一個好故事

用故事力打造品牌價值

NO. 400
你需要的不是最炫的簡報技術和一堆數據資料,而是說故事的能力。 讓影視媒體大亨透過8個故事,教你如何從「心」出發,為你的品牌說一個能打動顧客、激勵員工的好故事!
彼得.古柏: 曼德雷娛樂集團(Mandalay Entertainment)的董事長暨執行長。由他製作或執行製作的電影,全球票房至今累計超過30億美元,其中包括《紫色姊妹花》(The Color Purple)、《蝙蝠俠》(Batman)、《午夜快車》(...
TELL TO WIN
Connect, Persuade and Triumph with the Hidden Power of Story
Peter Guber
誰說小散戶不能打敗大盤?

投資大師教你獲利公式

NO. 399
股市裡的聰明人成千上萬,你絕對不是最內行的那一個。 小散戶要怎麼玩出不一樣的投資策略,成功打敗大盤? 華爾街投資大師教你最簡單的獲利公式,準確評估企業價值!
喬.葛林布雷: 畢業於賓州大學華頓商學院,曾任航太商亞利安科技系統公司董事長以及紐約證券拍賣公司創辦人,現為哥倫比亞大學商學院兼任教授,也是專業的投資經理人。葛林布雷創辦了戈坦資本公司及「價值投資俱樂部」,每週提供5,000美元獎金給提出最佳投資構想的會員...
The Big Secret for the Small Investor
A New Route to Long-Term Investment Success
Joel Greenblatt
把顧客變粉絲

個人魅力行銷學

NO. 398
『目標愈遠大,就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。如果你的資源有限,競爭對手又很強大,那更是如此。如果你需要發揮個人魅力,你在做的就是有意義的事情;如果你在做有意義的事情,就必須發揮個人魅力。』──蓋伊‧川崎
蓋伊.川崎: 線上設計平臺Canva的傳道長、美國加州大學柏克萊分校哈斯商學院的行政研究員、新南威爾斯大學兼任教授。在矽谷高科技界,以富於創業精神享有盛名。曾經擔任蘋果電腦的麥金塔軟體顧問,以及蘋果電腦的創意總監,是麥金塔電腦竄起、重振蘋果電腦雄風的三巨...
ENCHANTMENT
The Art of Changing Hearts, Minds, and Actions
Guy Kawasaki
一試成主顧

4個關鍵時機讓顧客愛上你

NO. 397
新一代的顧客在網路上做足功課,人人都是精打細算的消費達人。要在顧客忠誠度低的商業現實下生存,唯有搶攻4個關鍵時機,讓顧客對你的品牌情有獨鍾,絕不輕易變心!
羅伯特.布魯: 「布魯諮詢顧問公司」(Bloom Consulting Group)的創辦人暨董事長,也曾擔任全球行銷服務公司「陽獅國際」(Publicis Worldwide)的美國分公司主席暨執行長。他在企業成長這塊領域是知名的權威,曾協助BMW、萊雅...
THE NEW EXPERTS
Win Today's Newly Empowered Customers at Their 4 Decisive Moments
Robert Bloom
為什麼我的企業長不大?

看全球頂尖企業如何建立競爭優勢

NO. 396
所謂競爭優勢、核心能力、市場策略,並不是商管書上的拗口名詞,而是企業在殘酷戰場上,一決勝負的關鍵。借鏡全球頂尖企業的成功經驗,讓企業迅速成長,獲利最大化!
保羅.萊文: PwC(全球四大專業諮詢機構之一,台灣的會員所是資誠聯合會計師事務所)旗下策略顧問事業──Strat...
錢賽.麥納第: Strategy&企業策略領域管理顧問和思惟領袖。曾擔任博斯管理諮詢企業的資深管理人員。和保羅.萊文...
The Essential Advantage
How to Win With a Capabilities-Driven Strategy?
Paul Leinwand, Cesare Mainardi
沒有談不成的事

Getting More的協商智慧

NO. 395
為什麼有人在談判桌上無往不利,有人卻得處處妥協?12 招雙贏策略與4大協商階段,配合個案實戰經驗,教你如何步步為營,為個人、為公司談出最大利益!參見原書網址。
史都華.戴蒙: 畢業於哥倫比亞大學、哈佛法學院以及羅格斯(Rutgers)大學,曾任《紐約時報》記者,是挑戰者號太空梭失事調查報導的成員之一,並獲得普立茲獎。目前從事協商指導和顧問工作,為賓州大學兼任教授,在華頓商學院和法學院講授協商課程。戴蒙也是顧問公司...
Getting More
How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World
Stuart Diamond
11堂課輕鬆搞定MBA

NO. 394
你可以花兩年時間、投入無數金錢和心力換得一紙MBA文憑,也可以選擇花兩個小時精讀MBA精華的11堂課,輕鬆掌握商業運作的3大領域知識!參見原書網址。
喬許.考夫曼: 考夫曼是一位行動派教育家,也是私人商管課程的教授,創辦了「自學MBA」系列課程。他曾任職於寶僑公司(Procter & Gamble)居家護理用品部門品牌經理,負責新產品開發及店內行銷企畫等專案。他畢業於美國辛辛那提大學。
The Personal MBA
A World-Class Business Education in a Single Volume
Josh Kaufman
別讓趨勢從你身邊溜走

NO. 393
Amazon、YouTube和Apple憑甚麼能撼動業界,獨領風騷?因為這些公司懂得善用科技優勢,預見未來,進一步領導未來。預測未來趨勢不是趨勢專家的專利,7新法教你如何觸發前瞻力,獨佔先機!
丹尼爾.伯勒斯: 專精於科技趨勢預測和商業策略,是伯勒斯研究協會(Burrus Research)創辦人兼執行長;該協...
約翰.大衛.曼恩: 財經與領導學作家,曾與鮑伯.柏格合著《華爾街日報》暢銷書《給予的力量:改變一生的5個奇遇》(The ...
Flash Foresight
How to See the Invisible and Do the Impossible
Daniel Burrus, John David Mann
賣給大忙人的速售密技

NO. 392
現在的客戶每天忙得暈頭轉向,根本沒空接受行銷轟炸,隨時準備對毫無價值的推銷按下刪除鍵。運用SNAP的4步速售密技,讓大忙人客戶從不在乎到深感興趣,進而重視你、仰賴你、不能沒有你!
吉爾.康瑞斯: 吉爾.康瑞斯是專題演說家、銷售策略專家和3本暢銷書《敏捷銷售》、《賣給大忙人的速售密技》和《銷售給大公司》的作家。她曾經為 Salesforce.com、LinkedIn和HubSpot等公司提供諮詢,獲頒多項銷售領導人獎。她的銷售生涯始於...
SNAP Selling
Speed Up Sales and Win More Business with Today's Frazzled Customers
Jill Konrath
專家不說的50個投資陷阱

NO. 391
就算是最頂尖精明的投資人,準確率也只有七成——因此你的目標不該是「絕不犯錯」,而是要隨著時間累積各種投資經驗,讓你的投資決策「對多於錯」。要做得對,必須先想得對。不能再盲目聽信一堆傳統投資建議,而必須靠自己獨立思考,冷靜判斷,以避免對於市場運作的一切錯誤認知。唯有小心避開種種投資陷阱,看穿似是而非的...
肯恩.費雪: 畢業於洪堡州立大學,在《富比士雜誌》的投資組合策略專欄撰稿超過25年。他是理財投資公司「費雪投資」的...
菈菈.霍夫曼斯: 畢業於聖母大學,是「費雪投資」的內容管理人,也是該投資公司的MarketMinder.com特約編輯...
DEBUNKERY
Learn It, Do It, and Profit from It——Seeing through Wall Street’...
Ken Fisher, Lara Hoffmans