把廣告這件事交給顧客
NO.
224
Web2.0時代，消費者重視互動分享，看重真實的意見。任何形式的「置入性資訊」、促銷訴求，再也無法抓住人心。廣告已經必須重新定義為，由大眾廣而告知大眾！
Word of Mouth Marketing
How Smart Companies Get People Talking
不「跳」，誰看得到你？
NO.
212
品牌命名、行銷訴求，儼然已成為一新興產業，2001年，全美市場已達15億美元。在「芸芸眾聲」中，讓顧客聽得到、感受得到「來電」感覺，愈來愈重要。透過文字讓魅力「跳」出來，在還沒看見商品之前，顧客的心，早已經被俘虜！
Pop !
Create the Perfect Pitch, Title, and Tagline for Anything
診斷式銷售
NO.
209
在被顧客轟出門之前，你只有15秒的機會建立信任，尤其是大額訂單，更需要有醫生般的專業，一眼就抓出顧客病灶。不需要進醫學院修習學分，這裡有整套步驟、說法，短短時間一學就會「診斷式銷售」，大訂單一張都跑不掉！
Exceptional Selling
How the Best Connect And Win in High Stakes Sales
The Ultimate Marketing Plan
Target Your Audience! Get Out Your Message! Build Your Brand!
What Customers Really Want
How to Bridge the Gap Between What Your Organization Offers and What Y...
Bag the Elephant!
How to Win and Keep Big Customers
BuzzMarketing
Get People to Talk About Your Stuff
Return on Customer
Creating Maximum Value From Your Scarcest Resource
Don't Just Relate — Advocate
A Blueprint for Profit in the Era of Customer Power
Don't Think Pink
What Really Makes Women Buy-And How to Increase Your Share of This Cru...
Clued In
How to Keep Customers Coming Back Again and Again
買需求，賣滿足
顧客、行銷和業務三方對話的銷售方法
NO.
70
在多數組織裡，行銷與業務員之間總是存在某種本質上的隔閡。這對組織是不幸的結果，因為行銷人員(負責擬定傳播給顧客的訊息)與業務員(實際與顧客建立關係)如果能合作而不對立，其實可以成就更大的績效。
Customer Centric Selling
The Message Driven Sales Process
Becoming A Category of One
How Extraordinary Companies Transcend Commodity and Defy Comparison
你在搞什麼行銷
對症下藥的10大「V」法則
NO.
45
有太多的行銷人員掉入下列陷阱中：
● 試圖做些無法計算的事—— 像是建立一些所謂的「心理占有率」。
● 只想到能有多少預算——「這是一個好幾百萬的行銷活動」。
● 企圖贏得廣告業的創意大獎。
● 以「行銷」之名掩飾多餘花費，因此行銷是不可或缺的。
然而，當回到原點後，你會發現做行銷只有一個...
Your Marketing Sucks
微利高成長
捨產品創新，就需求創新
NO.
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今天的企業都面臨維持營收、利潤及業績穩定成長的壓力。在以往，只要採取「產品創新」，推出更新、更好的產品，就能解決達成成長的重責大任。問題是，現今許多企業都會這麼做，消費者也變得不太願意花大錢，換得只有些微改良的產品。因此企業想持續成長，就必須超越傳統的新品上市策略。
How to Grow When Markets Don't
自導自演作公關
NO.
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公關業「不為人知的秘密」就是，企業自己動手作公關，會比交由公關公司處理還要好！事實上，只要能夠了解自己想達成目標的基本原則是什麼，說不定自己操作公關還可製造更多的話題，引起更多媒體的注意，且不必花大把鈔票！
Full Frontal PR
Getting People Talking about You, Your Business, or Your Product
