關鍵 1強化基礎
想推動產品發展和創新，最佳的辦法就是不斷改善日常業務流程。先改善製造、品管、物流和包裝，從中節省成本之後，便將省下的資本投入改善產品。
關鍵 2持續降低成本
「持續改善是種老派的作法。」是嗎？其實並非如此。就算是像國防承包業務這種花錢如流水的領域，也能成功運用「持續改善」的技巧。所以，別忘了要以穩定、持續改善為目標。
關鍵 3一天一小步
要冷靜接受目前的現實，找出切實可行的辦法，讓每天都更好。要堅定、持續努力，讓每個員工都專注於改善你想做的事。
關鍵 4在任何事上維持專注和紀律
如果你發現自己需要轉型策略，要讓一切回歸基本，努力放入兩個對未來成功至關重要的特質：專注和紀律。
關鍵 5在每個價格點上都創造更高的品質
21世紀企業競逐的目標，就是要在不犧牲品質的前提下，達到一流的效率。找出可行的方式、在營運的各個價格點上提供優秀的產品，就能無往不利。
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