這類成功的專案團隊包含整天與創新為伍的專門人員，和照常從事既有職責、部分時間從事創新的身兼二職人員。
但真正合作時，你會發現一大堆無法如願的理由。你應該預期3大挑戰的存在，做好準備並妥善處理，以免他們成為真正的攪局者。
挑戰 1 你將與績效引擎的領導人競爭資源
而且他們會點出是誰為公司創造所有營收。績效引擎領導人會希望他們的專案優先處理，並獲得充分資金，而且他們肯定會提出最明顯擴大獲利的方式，就是刪減或完全刪除你在做的事。預見這個情況，並妥善處理這個潛在衝突的做法是：
■把你提出的正式資源申請整合在同一個計畫，並由單一程序進行評估。
■為創新方案發展財務計畫，支付所有投入的資源，而不只是實際使用的部分。
■與組織財務長共同研究，在最大可行範圍內，將你負責的創新方案成本排除在績效報表之外。
■事先研擬應變計畫。
挑戰 2 你將與績效引擎的領導人競爭身兼二職人員的時間、精力與注意力
創新工作事實上比規範明確的例行工作更辛苦。如果身兼二職的人員將創新專案視為令人分心的差事，而不是懷抱熱情從事的工作；如果他們的直屬上司也強化這樣的看法，身兼二職的人員就不太可能為實現創新而卯足全力。你可以選擇這樣處理：
■尋求高層協助。
■將內部調動費用編入創新預算，支付身兼二職人員提供的服務。
■當參與專案的個人達成特定目標時，提供他們贏得創新獎金的機會。
挑戰 3 專門小組和身兼二職的人員無法合作無間
特別是當創新可能瓦解既有事業單位，影響未來工作職缺。身兼二職人員會覺得專門小組擁有更多樂趣而且無憂無慮；專門小組也可能因為從事的工作性質，膨脹自我的重要性。更糟的是，專門小組還是一群沒立過功勞的外部人士。要化解這種一觸即發的緊張局勢，你可以嘗試以下做法：
■釐清每個人的責任，確認每個人都感受得到另一方投入的份量。
■強化大家共同的目標，強調團隊合作和整體的重要性。
■嘗試安排一些內部人員進入專門小組，而且他必須和身兼二職人員密切合作。讓他們透過既有的關係和熟悉度，達到良好的效果。
■將專門小組實際工作空間安排在重要的身兼二職人員附近。讓面對面的合作更容易經常發生。
■經常提起創新專案的進展應隨時讓公司其他單位同步掌握的重要性。
■成立監督委員會。
NO.471 創新方程式
