基石 1 這些組織的出發點就是要帶來改變
1. 找到動力 ──宗旨明確的企業會經常觀察市場,並就某些明顯需求推出前所未有的解決方案。
2. 堅定信念 ──事實上,若你的宗旨夠振奮人心,想要趕員工下班還趕不走。他們會為了專案奮力加班,並持續想出新的修正和改善方法。
3. 點燃熱忱 ──如果你所推動的是有可能改變世界的偉大志業,而大家也都認同你希望達成的目標,那麼熱忱就會自然湧現。
基石 2 這些組織的領導人對組織宗旨都抱持熱忱
1. 把宗旨列為第一要務 ──卓越領導人不僅會去實踐宗旨,還會塑造並滋養它。他們會讓一切作為都符合組織的宗旨,因此,領導人就是宗旨最重要的管理者。
2. 重視宗旨更勝於獲利 ──卓越領導人很清楚,組織不能把服膺宗旨純粹看成是提升獲利的方法。要確實投入個人所信奉的宗旨,然後導引一切力量去執行它。不用去想獲利,它自然會來。
3. 讓大家同心協力 ──如果你已經有個振奮人心的宗旨,不僅能吸引到有志一同的人才前來效勞,還可以讓所有人朝同樣的重點努力,這會釋放出驚人的才智。
4. 提醒大家宗旨為何 ──每隔一段時間,就要再次提醒大家究竟為何而戰。你必須向他們保證,組織想要達成的目標,也就是宗旨,是崇高 、 重要而且是眾人所需要的。
5. 用宗旨來領導 ── 領袖魅力一向廣受歡迎,然而真正成功的領導者是靠宗旨來領導,而不是靠人格特質。如果你希望大家追隨你的腳步,就要鼓勵他們去做偉大的事,然後讓他們自由發揮。
6. 行事以宗旨為依歸 ──要把公司的宗旨當作檢驗各項決策的試金石。做好那些可以實踐宗旨承諾的事,即便這些事再困難都一樣。
基石 3 他們會運用有意義的方式在市場上實踐宗旨
1. 闡釋宗旨 ──有些組織的宗旨非常明確,卻從來不曾真正加以闡釋。第 1 個步驟,就是要透過簡潔的文字來說明宗旨,讓宗旨更加生動。明確闡述公司所從事的業務,以及希望達成的目標。
2. 聰明定位 ──先檢視自己。你的優缺點和限制分別在哪裡?接著觀察競爭對手。你所面對的競爭情勢是什麼?如果你能夠看出實踐宗旨的障礙何在,然後運用行銷的力量加以克服,你就能讓組織突飛猛進。
3. 提出願景 ── 在讓組織上下確實奉行宗旨,並且以卓絕的市場眼光觀察現況之後,你必須想出讓組織得以向前邁進的願景,必須在市場競爭中獲得一些勝利。
4. 使組織上下一條心 ──要激勵你的員工,畢竟成果還是要靠他們去達成,因此要先確認他們和你有志一同。
5. 提高品牌地位 ──在著手進行之前,先靜心檢驗你的品牌給顧客什麼樣的體驗。如果你能夠了解顧客真正重視的是什麼,就可以更有效運用行銷經費。
6. 廣泛運用宗旨 ──把自己最珍貴的資源,時間、精力和資金,投注確切符合公司宗旨的方案上,用你進行的每一項工作和每一項專案去實踐宗旨。
7. 別不請自來 ──根據宗旨想出一些構想,而且這些構想對於你希望接觸的對象來說,要夠吸引人、有趣,還要和他們切身相關,讓他們願意張開雙臂邀請你走進他們的生活。