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把這些事實都納入考量後，我們可以歸納出企業在網路時代 12 項很重要的管理需求與管理現實：
1. 所有構想都要公平競爭 ──不會只因為提出構想的人是誰，就會被採用或摒棄。管理階層無法再當唯──個掌控一切、訂定程序的人，最好的構想永遠有機會冒出頭。
2.貢獻比文憑重要 ──今日世界裡重要的是你現在能夠貢獻什麼，而不是你的履歷上寫了什麼。
3.階層的建立永遠是由下而上 ──影響力跟注意力會累積在提出最好構想的人身上，而不是高層指派的人。
4.領導者服務大家而不是指揮大家 ──領導者不是上層指派的 。 一個人會成為領導者，是因為他讓大家看到自己的能力，而且大公無私。
5.任務是大家自己選的，而非指派 ──網路經濟是「選擇加入」的經濟。每個人都是獨立的承包人員，為自己感興趣的事物工作。
6.最好的團隊是自主、自我管理的團隊 ── 在網路的世界裡，每個人都可以選擇要跟誰一起工作，以及要做什麼工作。
7. 資源自然會跑到最有趣的計畫那裡，而不是由高層來決定 ──有趣好玩的構想跟計畫，自然會吸引更多人投入，而無聊的東西自然不會吸引人。
8.權力來自於分享 ── 網路是 「 給與 」 經濟。一個人要得到影響力與地位，就必須貢獻專長、提供內容。分享會帶來很多好處，藏私什麼都得不到。
9.在網路世界，表現平庸總是會被發現 ──網路無法私下達成協議，要人們保持沉默，不暴露他人短處。網路讓不高興的顧客，有了全世界都看得到的發言管道，而他們使用起來也毫不遲疑。
10.網路上有不同意見的人可以聚集在一起 ──現實世界裡不敢說的話，在網路上可能會說出來。我們可以把網路想像成一個「由思想領袖統治的體制」。
11. 使用者可以否決他們不喜歡的東西 ──而且是快速、堅決地否定。如果你希望贏得使用者的忠實擁護，遇到關鍵決定時，你最好給他們充分的發言權。
12.內在獎勵是最重要的 ──人們會為了他們真正在意的東西挺身而出。維基百科能夠存在是因為人們願意提供文章，並因自己的知識獲得認同。
以上這些網路時代的特點，都存在於年輕員工的 DNA 裡。他們從來沒有經歷過沒有網路的年代。如果你的組織想要吸引這個世代中最有創意、最有活力的人，你最好重新打造你的管理方法來配合網路時代。網路是一個真正的熱情聚寶盆，而挑戰在於你必須讓組織能夠擴大而非減少員工的熱情。
NO.435 策略大師哈默爾看見企業大未來
