最新熱門關鍵字:  創意  管理      策略
卓越公司為何不再卓越:增你智完美示範企業衰敗5階段
愈是了解卓越表現可能會如何喪失,就愈能從別人身上學到教訓,避免重蹈覆轍。
2024-04-17 /  426

觀點

「並非所有企業都應該永續存在。淘汰那些從卓越淪落到拙劣的企業,而不是讓它們繼續用無能來傷害股東,或許對社會比較好。」──詹姆.柯林斯(Jim Collins),《小心,基業正在崩垮》

從帝國到企業,所有偉大的體制都可能從巔峰滑落,從不可一世淪為一蹶不振。當代企管大師詹姆.柯林斯將企業陷落的過程,歸納出5個階段:

1. 因成功而傲慢

企業忽略了當初帶來成功的因素,尤其是忽略了時運的因素時,自大於焉滋長。

2. 好大喜功

領導人開始想要達成更大的規模、更高的成長、更多的營收,最後失去節制,企業開始過分投入自己其實並無競爭優勢的領域。

3. 無視於風險

企業的營收成長開始趨緩,領導人冒著令人無法理解的風險來加以因應,然後採取無視於風險後果的作為。

4. 病急亂投醫

企業出現急遽衰退,領導人試圖回歸基本面,重新採取過往締造卓越的方法,但通常都徒勞無功。

5. 束手投降

組織接近生命週期的終點,領導人要不就是把公司轉手,要不就是讓組織淪為市場上的小配角。

走到最後一個階段,想要敗部復活,光是懷抱偉大的理想和希望是不夠的,除非你擁有足以挽回頹勢必要的資源,否則復甦會變得愈來愈遙不可期,最後企業就是別無選擇,只能束手投降。

案例

增你智電器公司(Zenith Corporation,又譯天頂電子)是美國的一家老牌電子公司,由Ralph Matthews 和 Karl Hassel兩人於1918年在芝加哥創立,專門生產無線電和收音機。該公司1924年推出第一台手提收音機,在當年是一大創新。1939年推出黑白電視產品,之後結合無線電和電視技術的電視遙控器成為風靡一時的熱銷品,1940年代又推出結合音響、收音機、電視的三合一創新產品。增你智在 20 世紀前半葉達到發展巔峰,到了 1945 年,該公司已經是主宰收音機與電視機產業的翹楚。

■ 增你智在電視產業萌芽時期就開始生產電視機,並成為黑白電視機的第一大廠。在 1950 年投資 1 美元購買增你智的股票,到了 1965 年,隨著增你智在那段時期的表現優於大盤 10 倍,價值達到 100 美元。

■ 當日本電視機進入市場時,增你智傲慢地不把對方視為威脅,該公司不知不覺步入第 1 階段(因成功而傲慢)。

■ 增你智在 1960 年代晚期到 1970 年代初期步入第 2 階段(好大喜功),當時該公司成為彩色電視機的第一大廠。增你智大幅舉債(資本負債率為 100%)以擴充產能。同時,公司也經歷權力傳承的問題。

■ 當消費者需求因為石油危機等因素而疲軟,增你智進入了第 3 階段(無視於風險)。背負著巨額債務以及大量的未使用產能,增你智嘗試要降低售價。此舉不僅沒有刺激需求,反而只是拉低該公司的獲利能力。

■ 到了 1970 年代晚期,增你智落入第 4 階段(病急亂投醫)。增你智企圖跨足錄放影機、影音光碟、居家安全監視器、有線電視解碼器、電話機,甚至是個人電腦。為了籌措資金進行這些產品的研發,增你智還加大舉債幅度,資本負債率高達 140%。

■ 增你智的筆記型電腦其實銷售得不錯,一度有機會在新興的筆電市場居於領導地位,領先戴爾和康柏兩家大廠。然而,增你智並沒有嘗試轉型成卓越的電腦公司,反而賣掉了電腦部門,回歸到電視機的生產。到了這個階段,增你智已經負債 5 億美元,而且現金準備持續萎縮。

■ 在 10 年間換了 5 任執行長之後,增你智步入破產之途,最後擺脫破產程序時,剩下大約 400 多名員工,比起 1988 年 3 萬 6,000 名員工的規模少了 98%。

1990年代,樂金電子趁著增你智陷入經營困境,逐步收購該公司的股份,最後增你智成為樂金電子的子公司,現以銷售液晶電視和機上盒為主要業務。

企業經營者的聰明做法

  1. 及早識別衰退徵兆:在第 1、第 2、第 3或第 4 階段就注意到公司正在衰退的種種蛛絲馬跡,及早踩煞車,同時採取行動恢復企業活力,更新最初讓組織達到卓越的因素。
  2. 維持充足的資金流:擁有充足的財務資源,即使歷經衰退5階段,也能一步一步重建組織。
  3. 強化策略性決策:復甦之道就是回歸扎實的管理措施,採行嚴密的策略思考,確保每一項決策都能促進企業的長期發展與市場競爭力。

推薦閱讀

NO.338 小心,基業正在崩垮

資訊焦慮症患者,訂閱一堆東西,從來沒看完過,新年新希望是,放下資訊焦慮,追求知識內化。
專欄列表
STEP1▸2▸3(2) 一分鐘學習包(1) 三分鐘圖解(21) 優勢力(15) 大師小傳(26) 大師教你如何突破現狀(22) 大師教你打造卓越團隊(1) 大師教你找到好工作(4) 大師教你網路平台賺錢策略(2) 大師教你表達力(5) 就是要創業(6) 打破迷思(21) 故事分享(1) 新趨勢(9) 書市掃描(104) 最棒的一年(1) 網路搜查(3) 編輯室報告(6) 觀點X案例(3) 輕鬆做好人際關係(5) 輕鬆學分析(2) 輕鬆學創新(29) 輕鬆學創業(7) 輕鬆學合作(12) 輕鬆學寫計畫書(3) 輕鬆學投資(11) 輕鬆學時間管理(8) 輕鬆學溝通(7) 輕鬆學策略(61) 輕鬆學管理(58) 輕鬆學簡報(7) 輕鬆學經營(1) 輕鬆學行銷(27) 輕鬆學談判(1) 輕鬆學銷售(2) 輕鬆學領導(35) 輕鬆搞懂公司財務(1) 過好生活X做好工作(11) 重要訊息(4) 鉅亨網精選(41) 關鍵字典(4) 關鍵思惟(2)