顧客購買產品和服務，是因為相信買了這些商品會讓他們更快樂。同樣地，如果員工相信自己在盡了全力之後會更快樂，自然就會全力以赴。如果要將管理上最大的挑戰歸結成一句話，這句話就是：「讓員工快樂工作。」 那麼有哪些方法可以激勵員工，讓他們快樂工作？可以嘗試以下做法：
做法 1 親切微笑
眼睛要看著對方，讓他們明確感受到你很高興看到他們，並和他們一起工作。這個道理很簡單，但十分有效。
做法 2 多問看法
鼓勵員工說出自己的想法，這會讓人覺得自己受到重視。
做法 3 多聽意見
要真正用心傾聽，不要隨便打斷，以展現出你對他們的尊重。
做法 4 記得禮貌
面對自己部屬的時候，尤其要保持禮貌。
做法 5 充分告知
讓大家都可以獲悉內情。
做法 6 歡迎各種改進構想
並盡量鼓勵員工暢所欲言。
做法 7 用面對大客戶的態度對待員工
因為有一天他們可能有權決定，是否要花百萬預算採購你的產品。
做法 8 給員工優渥的薪資
這當然會讓人感覺自己是受到重視的。
做法 9 給予肯定
注意到員工的表現，讓他們因為你的關注而感到開心。
做法 10 營造和諧的工作環境
對於會造成負面影響的員工，盡量請他們另謀高就。
做法 11 不吝於稱讚
注意員工的工作成果，讓他們享有應得的功勞。
做法 12 不任意批評
記得工作一定會遇到挑戰，重點是要怎麼因應。
做法 13 開心慶祝成果
當大家一起達成重要的成果，就好好慶祝一番。
做法 14 表達對員工的關心
了解他們家人的狀況、他們的嗜好和興趣，還有他們最近過得如何。
做法 15 扮演好導師的角色
設法幫助員工學習、成長和進步。引導職涯發展的方向，幫助他們有所成就。
做法 16 讓員工有空間做出最好的判斷
不要什麼事都事必躬親，要讓員工用自己的實力帶給你驚喜。必要時可以畫出範圍，在適當範圍之內，就要放手讓他們去做。
做法 17 保護自己的員工
有狀況時要出手干涉，不讓他們受到負面的影響。
做法 18 把員工當作家人
在他們學習的過程要耐心等待，並要營造出可以讓人放心成長的環境。
做法 19 讓人可以跟你開心共事
與員工說話時，一定要讓他們覺得愉快、感到樂觀。
做法 20 建立員工的信心
找出可以給予肯定的事情，不要只看到缺點。
做法 21 清楚說明你對員工的要求
讓所有人都確實了解你希望他們做到什麼、 會如何成效評量，以及在什麼期限內要完成。 這些細節常常被忽略，實在令人驚訝。
做法 22 時時回饋意見
要經常而持續地讓員工了解自己的表現如何。
做法 23 你希望老闆怎麼待你，就該怎麼對待部屬。
每天或每星期選定其中一項努力去做，直到每一項都做到為止。在你覺得自己每一種方法都能熟練運用之前，要持續不斷去做。這可能要花上好幾個月、甚至好幾年的時間，不過絕對會帶給你莫大的回報。
NO.410 快樂領導學
