很多人創業都是因為在大企業裡待得不開心,覺得自己被體制綁住了,才決定出來闖闖看,但海倫.塔柏(Helen Tupper)不是這樣。她年輕時超愛待大企業,而且無論到哪家都做得順風順水。
海倫從大學企管系畢業後,一路進了寶僑、Capital One、微軟、維珍等大公司,每家都做到管理職。她喜歡大組織的規模感和全球視野,也坦承在職涯早期,她把「品牌越大」直接等同於「成就感越強」。成就感是她工作最核心的驅動力,而進大公司,是當時取得成就感最快的方式。
在這些大企業中,微軟給她的印象最深刻。有一次公司在拉斯維加斯開年度大會,一萬多人從世界各地飛來,擠在同一個會場裡。她記得自己坐在現場,覺得自己像螞蟻一樣渺小,整間公司匯聚起來的能量和它帶給世界的影響,讓她震撼不已。
老實說,海倫在企業體系裡過得很好。她升得順利,喜歡自己做的事,團隊規模也在擴大。如果照這個軌道走下去,她很可能會在某家跨國企業做到C字輩主管,然後安穩做到退休。但2013年夏天的一杯咖啡,把她推向了不同方向。
那天,她和大學同學莎拉.艾利絲(Sarah Ellis)照例約了敘舊。那時候海倫在維珍負責啟動新事業,莎拉在英國連鎖超市Sainsbury's當企業社會責任主管,兩個人都很喜歡自己的工作。
但聊著聊著,她們發現一件事。來找她們聊職涯的部屬和朋友,很多人說的話幾乎一模一樣:「我不知道自己想做什麼」、「我覺得自己卡住了」、「我不確定現在走的路對不對」。她們試著幫忙找資源,卻發現市場上的東西太兩極:要嘛很學術,全是理論研究;要嘛很空泛,都是類似『做你熱愛的事』的勵志口號,聽完還是不知道下一步怎麼走。她們覺得中間缺了一塊,就是能幫一個人搞清楚自己擅長什麼、想往哪裡去,然後真的跨出下一步的實用方法。
莎拉拿起筆,在餐巾紙上畫了兩條線。一條直直往上的樓梯,那是傳統的『職涯階梯』,目標明確,路徑可以預測。另一條歪歪扭扭、來回彎折,看起來沒有方向,但她們覺得這才是現在大多數人真正的職涯樣貌:充滿變動和意外,同時也藏著更多探索的空間。「曲折職涯」(squiggly career)的概念,就在那張餐巾紙上誕生了。
她們決定做點什麼,但一開始完全沒想過要開公司。兩個人白天各自上班,每個月抽出兩個晚上,在倫敦租場地開課。名額一半免費、一半收費,只要打平每晚250英鎊的場租就好。剛開始客源不太穩定,有時候來30個人,有時候只有6個人,這種時候海倫會開玩笑說:「今天是小班制,我們來圍個圈吧。」
上過課的學員回到自己的公司,開始邀請她們進去做內訓。她們就用年假去企業授課。規模慢慢變大,但本業的責任也越來越重,兩個人又都有了小孩。副業和正職同時在衝,漸漸開始難以兩頭兼顧。
2018年,海倫在微軟已經當上商業行銷總監,公司正在跟她談下一個職位。同一時間,企鵝出版社找她們談出書。海倫覺得事情太多了,必須做個抉擇。她問自己:最壞的情況是什麼?想了一圈,答案是公司做不起來。要是這樣,回去做行銷就好,以她的資歷,這條退路隨時都在,她可以接受。
於是她離開微軟,先一個人全職投入新公司Amazing If的經營,花了一年讓營收穩定下來。莎拉當時還在廣告公司當董事總經理,等到2019年公司站穩腳步,才正式加入。
朋友一起創業,聽起來很美好,但摩擦一定會有。海倫說,她們靠一條很簡單的原則走到現在:朋友擺第一,快速解決摩擦。如果哪天必須在公司高速成長和維護彼此關係之間選一個,她們一定選關係。她們很早就發現彼此的能力是互補的:莎拉擅長發想,想得深、想得細;海倫擅長推進,一個點子到她手上,很快就會變成現實,有時候甚至太快。但她們不會在對方擅長的事情上爭高下。「我欣賞她的長處,她也欣賞我的速度。」
隨著Amazing If的規模越來越大,特別是疫情之後,她們的培訓從實體教室搬到了線上,一天能做的場次更多,接觸到的人也大幅增加。海倫觀察到,遠端工作打破了地理限制,過去圍繞在工作周邊的雜訊(像是通勤、辦公室的日常互動)都降低了,真正的工作內容反而變得更清晰,很多人開始認真面對一個問題:這真的是我想做的工作嗎?
當工作不再被地點綁住,能考慮的機會比以前更多,海倫認為工作者反而需要更主動經營自己的職涯,想清楚自己的核心能力是什麼、人脈有沒有好好經營。等著機會自己上門,已經行不通了。
這個環境的變化,也讓海倫更確定她和莎拉在做的事有意義。上過她們課的人,有人因此獲得升遷,有人改善了跟主管的關係,也有人找到全新的職涯方向。
「以前我覺得一定要進大公司才有成就感,」海倫說,「後來慢慢發現,其實不需要。現在我經營的是一個很小的公司,但我依然感覺非常有成就。」
Helen Tupper
Website @https://www.amazingif.com/
Linkedin @helentupper



