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抓客力

新創事業贏得顧客必學 19 招

NO. 561
有好的產品固然重要,但新創事業一定得要有足夠的客戶才能順利存活下去,否則產品再好,乏人問津也沒用。因此,不要只專注在產品開發或改良精進,你要花一半時間做行銷,讓客戶叫好、讓產品叫座,讓事業存活下去。
加布里埃爾.溫伯格: DuckDuckGo創辦人暨執行長。DuckDuckGo是成立於2008年的線上搜尋引擎,2013年...
賈斯汀.馬瑞斯: 曾經任職於軟體公司Exceptional,擔任收益與成長部門負責人。Rackspace在2013年購...
Traction
A Startup Guide to Getting Customers
Gabriel Weinberg, Justin Mares
5種方法從顧客口袋拿錢創業

NO. 560
籌募創業基金本來就是一件苦差事。光是美國每年 500 萬件冒險行動中,只有大約 1500 件得到創投業者的資助,另外還有 5 萬件則是由天使或其他投資人資助。 但是你是否曾經想過,還有一個更重要的金主你還沒開口問,那就是你的客戶。
約翰.慕林斯: 倫敦商學院行銷暨企業管理實務副教授。曾經建立兩家公司(其中一家為上市公司)的成功企業家,並為各類型組織提供諮詢,包括默克雪蘭諾製藥公司、時代華納通訊集團及青年總裁組織。除了在期刊發表多篇專文,並著有《新事業的實地測試》及《事業構想模擬考》(...
The Customer-Funded Business
Start, Finance, or Grow Your Company with Your Customers' Cash
John Mullins
未來需要的5種腦袋

為實現人類核心價值做準備

NO. 559
許多人非常關注未來人才必須具備哪些關鍵能力。但或許我們可以換個方式提問:你想要實現怎樣的未來? 最了解人類心智運作模式的多元智能大師霍華德.嘉納提出了 5 種未來人才必備的心智,讓我們看見一個進步但不失控的美好未來。
霍華德.嘉納: 社會科學家、教育學者、作家。哈佛大學教育研究所認知和教育教授,兼任哈佛零專案的資深總監。在數個國家的大學和學院獲頒21個榮譽學位,被譽為「當代最傑出的心理學家暨教育學家之一」。著有20多本書,最為人知的是在1983年提出的多元智能理論。20...
Five Minds for the Future
Howard Gardner
投資失敗前你已經犯下的5個錯誤

NO. 558
儘管長期下來股價平均成長真的可以達到 10%,然而多數投資人的投資報酬率根本到不了那個數字。在檢討選股策略、抱怨時運不濟之前,請先看看你有沒有犯下 5 個錯誤,阻撓自己踏上快樂富足之路。
彼得.莫勞克: 獨立顧問公司Creative Planning總裁暨投資長,公司掌管超過百億美元投資。2013年8月,獲得美國知名財經雜誌《Barron》評選為「美國獨立理財顧問第一名」。經常出現在CNBC、CNBC Worldwide與Fox Busin...
The 5 Mistakes Every Investor Makes and How to Avoid Them
Getting Investing Right
Peter Mallouk
不必黑心也能利潤優先

NO. 557
這是一本為小資創業者寫的書。無論你當初為何創業,最終你希望公司變成賺錢機器,而不是吃錢怪獸。想要改變這一切,方法很簡單,只要你完全掌握現金流向,並且記得先把利潤留下來。
麥克.米卡洛維玆: 創業家,過去曾是《華爾街日報》中小企業專欄作家。35歲生日前,他曾經成立並出售2家價值數百萬美元的企業,後來因為不稱職的天使投資人角色而燒光每一分錢。於是他創辦第3家企業,努力打造成價值百萬美元的創投公司。他曾是有線電視頻道MSNBC的企業...
Profit First
A Simple System to Transform Any Business from a Cash-Eating Monster t...
Michael Michalowicz
創新一定要懂的3種獲利模式

NO. 556
如果新產品一上市就大賣,誰也不會對創新有意見。 但事實不是這麼簡單,每個創新計畫都有風險,沒有任何商業模式保證獲利。 你能做的是除了無限創意,還要講求實際。
詹姆斯.安德魯: 波士頓顧問集團資深副總裁兼董事,也是該公司全球創新業務的主管。與世界各大企業主管合作,協助開發創新策...
霍爾.西爾金: 波士頓顧問集團芝加哥分公司資深副總裁兼董事,也是全球營運業務主管。與世界各大企業合作,協助改善創新的...
Payback
Reaping the Rewards of Innovation
James Andrew, Harold Sirkin
5+50+100人脈活化術

打通 4 大關營造地表最強人際關係

NO. 555
超過 89% 的高階經理人承認個人及工作上的人脈,對於他們的事業成就有重大影響。既然你懂得在產品、市場、通路上制訂策略,當然也要有一套人脈經營的策略,有效掌握這個最具威力的無形資產。
茱蒂.羅賓奈特: 管理顧問公司JRobinett Enterprises創辦人兼總裁。她的「鈦合金名片盒」(Titanium Rolodex)女士封號廣為人知,並且是活躍的公開演說家及人脈網絡專家。她在超過30年的職業生涯中曾擔任公、私企業的執行長以及好幾家...
How to Be a Power Connector
The 5+50+100 Rule for Turning Your Business Network into Profits
Judy Robinett
史丹佛教授寫給領導者的7句管理真言

根本解決企業好要更好、多還要更多的問題

NO. 554
變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多,許多成功的企業仍舊煩惱:「我該如何提升企業卓越表現?」 史丹佛兩位教授經過 7 年的研究,發現解決這個問題的方法或許因個別公司有所差異,但是有 7 項根本原則是互通的。
羅伯特.沙頓: 史丹佛大學管理科學與工程系教授。教授高階管理研討課程,並且在史丹佛工程學院指導管理教育課程。曾被美國...
哈吉.拉奧: 史丹佛商學院組織行為教授,研究組織變遷的社會與文化因素,著有《市場叛逆》。畢業於凱斯西儲大學與印度安...
Scaling Up Excellence
Getting to More Without Settling For Less
Robert Sutton, Huggy Rao
看懂數字不頭痛

解讀財務報表一定要學會的 4 個本事

NO. 553
如果看不懂財務報表,你如何了解公司的財務狀況和經營績效? 如何進行判斷及決策? 有效分配資源,推動公司成長? 別再說你看不懂財務報表! 它是投資及風險管控的利器,也是營運團隊必備的能力。
凱倫.柏曼: Business Literacy Institute創辦人暨總裁,曾協助數十家企業規畫財務課程,促...
喬伊.奈特: Business Literacy Institute共同創辦人,同時也是工廠自動化設備及雲霄飛車公...
Financial Intelligence
A Manager's Guide to Knowing What the Numbers Really Mean
Karen Berman, Joe Knight
找顧客一起邊改邊做

精實開發必賣產品 5 步驟

NO. 552
大多數企業都忙著開發新產品,然後才坐下來思考如何行銷自己的產品。 比較好的方法──即「精實顧客開發術」──是了解顧客的需求是什麼,再運用這項知識製造並提供他們願意付費的產品。
辛蒂.艾華雷茲: Yammer使用者體驗總監,是一家企業社交網路服務提供商,號稱「企業級Twitter」,於2012年被微軟收購。辛蒂曾在新創事業及財富500大企業從事互動設計、顧客研究和產品管理。目前在微軟使用者經驗領導團隊,積極倡導公司全面採行精實策略。...
Lean Customer Development
Building Products Your Customers Will Buy
Cindy Alvarez
平台密碼大解析

一次搞懂觸媒型產業 6 絕活

NO. 551
世界上許多頂尖公司的成功之道就是發揮「商業觸媒」的角色──靠著結合不同而獨特的顧客群,在同一平台上彼此互動來營利。使用這種經營策略的公司是商業世界威力最強大的新掮客。
大衛.埃文凡斯: 市場平台動態公司(Market Platform Dynamics)創辦人,是家專門做複雜商業策略和...
理查.施馬蘭奇: 市場平台動態公司(Market Platform Dynamics)董事長,被廣泛認為是市場設計和結...
Catalyst Code
The Strategies Behind the World’s Most Dynamic Companies
David Evans, Richard Schmalensee
到第一線找點子

9 步驟打造創意導向組織

NO. 550
太多組織忽略了它們最強而有力的成長和創新資源,就在它們眼皮底下。 也就是在第一線製造產品、提供服務、 和顧客直接接觸的員工,他們對於現存的問題有精闢的見解。 你要做的是打造創意導向組織,有效釋放及採納來自基層員工源源不絕的創意。
亞倫.羅賓森: 麻州大學管理學院教授。專攻創造力、創意和創新精實生產,也為全球25國逾200家組織提供諮詢意見。畢業...
迪恩.施羅德: 維爾帕瑞索大學管理學教授。研究著重在打造高績效組織。除合著《創意免費》一書外,發表過80篇文章,並為...
The Idea-Driven Organization
Unlocking the Power in Bottom-Up Ideas
Alan Robinson, Dean Schroeder
完美上市全攻略

讓你的產品未演先轟動 4 要件

NO. 549
傑夫.沃克當了 7 年家庭主夫,在投入網路創業之前,他不曾賣過任何東西。當他寄出的 19 封電子郵件,最終招攬了超過 8 萬名訂戶,一切從此改變; 他進一步教導別人自己的成功之道,不僅為他帶來千萬收入,也為客戶創造上億佳績。
傑夫.沃克: 網路行銷專家,自創「產品上市公式」。他的客戶和學生使用這套公式在線上銷售金額已超過5億美元。他於1996年開創網路業務,如今儼然成為網路創業專家,單日銷售額超過百萬美元。畢業於密西根州立大學。
Launch
An Internet Millionaire’s Secret Formula To Sell Almost Anything Onl...
Jeff Walker
施比受有福

華頓商學院教授教你怎麼給最成功

NO. 548
你是慷慨無私的人嗎?或者你熱心給予,但卻常常落得精疲力竭、得不償失的下場? 華頓商學院當紅教授亞當.格蘭特告訴你,你當然可以做個自私的索取者、計較公平的互利者,但你也可以選擇做個成功、有智慧的給予者。
亞當.格蘭特: 組織心理學家暨華頓商學院教授,有多本著作,包括《給予》、《反叛,改變世界的力量》及《逆思維》等暢銷書,他的TED演講觀看次數超過3000萬次,並有個人播客節目《Re:Thinking》(逆思維)。曾獲多種獎項肯定,包括《財富》雜誌40位40...
Give and Take
A Revolutionary Approach to Success
Adam Grant
貝佐斯王者之道

亞馬遜稱霸雲端 14 項領導準則

NO. 547
亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯真正的天才是找出顧客未說出口的需求和欲望,然後開發出一套無人能及的系統,滿足這些特定需求。 任何讓顧客感到失望的產品,都會從網站上移除。
約翰.羅斯曼: 提供全球性專業顧問服務的Alvarez & Marsal執行董事。2002年受雇於亞馬遜網站擔任企業應用服務總監,負責開發亞馬遜的Merchants@專案,讓數百萬商家得以透過亞馬遜提供商品販售,而這項業務創造的訂單現在已超過亞馬遜全部訂單...
The Amazon Way
14 Leadership Principles Behind the World's Most Disruptive Company
John Rossman
全世界都是你的傭兵

成功打造虛擬團隊 3 步驟

NO. 546
網際網路不僅讓我們能夠承攬遠距業務,也讓我們得以接觸全球人才。 加上愈來愈多方便聯繫及協作的線上工具和服務,打造 E 世代虛擬團隊正是時候。
克里斯.達克: 外包專家,以及3家公司的創辦人兼執行長,分別為提供電話客服的Live2Sell Group、提供人力仲介顧問服務的Virtual Staff Finder,以及提供新創事業者一起工作的空間。他也是經驗豐富的演說家、部落客、播客族。《創業家雜...
Virtual Freedom
How to Work with Virtual Staff to Buy More Time, Become More Productiv...
Chris Ducker
搶占青春不老商機

如何在保健產業 4 大關鍵領域成功獲利

NO. 545
當人們的話題開始圍繞著該吃什麼、服用哪些補充品、該怎麼運動及如何避免生病、延緩老化,他們的煩惱及渴求正是商機所在。 加上人們對健康生活、 美好體態的追求永無止盡,也意味這個產業榮景無限。
保羅.皮爾澤: 經濟學家、軟體創業家、教師、助理教授,著有3本暢銷書《別人的錢》(1989年)、《點石成金》(1990年)、《上帝要你富有》(1995年)。22歲自華頓商學院畢業、取得商業企管碩士學位;25歲成為花旗銀行最年輕的副總裁,創設多個事業部門。成...
The New Wellness Revolution
How To Make a Fortune in the Next Trillion Dollar Industry
Paul Zane Pilzer
熱狗經濟學

怪胎比你更會想 8 奇招

NO. 544
大胃王小林尊第一次參加國際吃熱狗大賽,便將紀錄提高一倍。有別於其他競爭者,他煩惱的不是如何吞下更多熱狗,而是如何讓熱狗變得更容易吃。跳脫僵化的思考框架,不僅幫他吞下更多熱狗,也能幫助你解決更多難題。
史帝文.D.李維特: 芝加哥大學經濟學教授,The Greater Good顧問公司共同創辦人。執教時獲獎無數,包括俗稱「...
史帝芬.J.杜伯納: 新聞工作者暨電台名人。作品見於《紐約時報》、《紐約客》及《時代雜誌》。
Think Like a Freak
The Authors of Freakonomics Offer to Retrain Your Brain
Steven D. Levitt, Stephen J. Dubner
杜拉克管理精要

知識工作者案頭必備參考工具書

NO. 543
《經濟學人》曾經這麼說:「假如世界上果真有所謂大師中大師,那個人的名字,必定是彼得.杜拉克。」他提出的「分權」、「目標管理」、「知識工作者」、「後資本主義社會」、「利潤中心」等重要的管理概念,60 年後重讀依然歷久彌新。
彼得.杜拉克: 作家、教師、顧問、哲學家,是現代管理學的開創者與奠基者,有「現代管理學之父」、「大師中的大師」之譽。作品被譯成30多種語言,散布130多個國家。擁有公共和國際法學博士學位,曾任報社記者、經濟學家、教師、《華爾街日報》主筆、紐約大學商學研究院...
The Essential Drucker
The Best of Sixty Years Writings on Management
Peter Drucker
好創意不懂怎麼賣嗎?

破解點子成金 11 道關卡

NO. 542
如果你想看到自己的發明被陳列在商店的貨架上、出現在電視上,更重要的是出現在人們的手中、進到他們家裡,你就必須開發其他能力支持你的才華。
蘿莉.格雷納: 多產的生活用品發明家,擁有超過400種產品、120件美國及國際專利,以首飾盒一炮而紅。在美國有線購物台QVC-TV擁有自己的節目《蘿莉.格雷納聰明且獨特的創作》。產品從廚房用品、旅行袋到獨特的配件及家庭收納都有,常獲雜誌刊載。《金融時報》、...
Invent It, Sell It, Bank It
Make Your Million-Dollar Idea into a Reality
Lori Greiner