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分享資訊與權力,當個聰明組織領導者
在知識經濟時代,績效最佳的組織採用「互動式教導」(良性教導循環),協助組織全員更增聰慧,更擅於提供讓顧客滿意的產品與服務。如此而為,組織才能快速學習如何更靈活地因應顧客需求。
2017-07-11 /  2993

為促成「良性教導循環」,企業高層必須願意分享資訊與權力,這是非常明顯的事實,建立教導型組織時,除非高層團結一致地行動,否則不可能會有結果。因此,下列要素是不可或缺的:

企業執行長必須積極參與,把公司當作大型企業裡的部門來運作,比成立獨立公司更節省費用。

了解企業權力運作的方式。明確地了解權力運用的附帶條件,才能使「教導型組織」實現、長成。

由上而下的滲透效果。「良性教導循環」得從組織最高層開始,一層層向下延伸,擴展至整個組織結構。

領導者必須了解如何建立團隊,並且靈活運用權力,使所有人員對「教導型組織」的優點產生熱忱。在某些情形下,領導者必須運用權力,強制其他人積極參與團隊,有時則採取不干預的放任態度比較有效,聰明的領導者知道如何在這兩者之間取得平衡。

領導者必須言行一致。領導者對於自己所提的「可教導觀點」,必須身體力行。


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