追求組織智商，先打造命運共同體
組織高階主管和經理人對員工的態度，對能創造多少的「組織智商」，具有重大影響力。比較好的作法是，建立活潑鮮明的企業文化，然而要達此目的的大原則是，組織全員為了組織成功齊心賣力。這種運用企業文化建立共同目標的方法，能使全體員工產生命運共同體的感覺。
想在組織建立命運共同體的關係，必須做到下列幾件事：
1. 了解組織過去──若懂得運用生動、難忘的方式讓公司歷史鮮活起來，每位新進員工便能找到自己該有何作為才是對公司更具意義。這個認知的過程能讓員工更愛自己的公司、鼓舞士氣，也為公司未來的策略思考增添深一層的意義和力量。
2. 避免「零和式思惟」──「零和式思惟」意指，在任何競賽，只要有一方贏，另一方必然就是輸。這通常是管理者與員工之間的寫照，隱含只要一方想出頭，另一方就得妥協。唯一的問題是，任何組織每當有員工槓上管理階層時，輸得最慘的卻是顧客。因此，較具建設性的想法是，如何為爭端創造三贏的局面，也就是能讓管理者、員工和顧客能各據優勢。
3. 考量文化差異──並找出有效的方法管理不同文化背景的員工。種族背景的差異，對組織能多有效地創造並運用「組織智商」，有著極大的影響力。除非能超越文化差異，建立命運共同體的觀念，否則很難創造「集體智商」。要調和西方率直隨性的商業文化，與東方講究社會階層和形式的商業文化，會是一項極大的挑戰。
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