尋找內在動力，培養求勝意志
外在獎勵（例如自己目前的薪水），只能讓自己的表現達到一般水準。真正想在自己從事的領域中達到世界級表現，就得發掘自己內心的求勝意志。我們可以說，卓越人士完全是靠自己來激勵自己的。
連續出賽2632場比賽的美國職棒大聯盟球星，「鐵人」小瑞普肯，除了在棒球名人堂留下神話與榮耀的紀錄，更為世人樹立了最佳典範。他認為自己的人生哲學其實沒什麼大學問。只是在每場比賽之前，他都會問自己：「在今天這個特別的日子裡，我可以怎麼幫助球隊求勝？」
他認為求勝意志有3項構成要件：
1. 追求成就的內在動力──必須把動力導引到適切的方向，成功才會水到渠成。必須願意起而行，甚至要急切地採取行動，為最終的成功蓄積動能。人只要對自己的工作抱持熱忱，幾乎都會感受到自己內心追求卓越的渴望。困難之處在於，要怎麼有效導引這股能量，不讓能量白白消散。
2. 競爭意識──也就是相信競爭對自己是有益的，因為競爭能夠鼓勵自己全心發揮天賦和活力。高度競爭的產業，也往往能夠在整體的經濟環境中脫穎而出。
3. 信守承諾──通常來說，就是要言出必行，並且要做好完善準備，時時在必要時站在應有的崗位上。要做到信守承諾，就必須真正發揮全力，善盡自己的職責，也就是即使在某一天對自己的工作感到厭煩，也要扮演好應有的角色。
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