為了打造你的願景：
1開始吸引你的目標聽眾──清楚界定你的服務對象，提供他們喜歡的素材。當你了解自己想接觸的對象，你就可以散播特別為他們的興趣來客製化的內容，而非一般的素材。這常常需要一定程度的勇氣，因為你是在告訴另一部分的聽眾說「這不是為你設計的」，不過這麼做是很重要的。
這裡的道理很簡單，就是如果你嘗試迎合所有人，最後你只好妥協自己的創作。相反的，如果你是想像某個人，而他是你的目標聽眾之一，這樣或許比較有幫助。再把那個人想成是你「理想聽眾」的代表，釐清你希望對他們產生的影響，還有如何提供超出預期的東西讓他們意外驚喜。與其擁有一大群對你的事業漠不關心的聽眾，不如把握一小群瘋狂的粉絲，這對你來說會更好。
2學習如何利用同理心去影響你的目標聽眾──因為適應你並不是他們的責任。你反倒必須站在他們的立場想，搞清楚什麼事物才會激勵他們。如果你著重在目標聽眾的需求，共同點議題往往就會浮出檯面。運用同理心的過程通常分為4個步驟：
對你的目標聽眾而言，要成為有效的領導者、管理者或創造者，你必須對他們有同理心。如此對你聽眾的影響力才能持久。
3讓你的聽眾成為英雄──徵召他們加入聖戰的行列，共同成就偉大使命。傳達你的聲音的最佳方法之一就是，引領你的聽眾踏上旅程，在旅途中讓他們親自挑戰自己的假設。如果你能幫他們改進他們正試著想做得更好的事，他們會愛死你，而你的聲音也會獲得共鳴。
注意，你這麼做是在召喚正確的情緒，並非煽動你的目標聽眾。所謂煽動指的是，你要求聽眾回應，而且擋在他們面前直到你得到他們回應為止。當你煽動時，你會說「做這個，要不然看著辦」。相較之下，召喚指的是你從他人身上引發某些事。當你在召喚時，你是讓某種偉大的事物浮出表面，而這可以喚起他人最美好的本質。煽動立基於恐懼或短缺，召喚則源自於慷慨大方。你希望和你的聽眾有所連結，看看這樣會導向怎樣的結果。
NO.610 在眾聲喧嘩中脫穎而出
