成功之道1 闡釋宗旨
找出組織的宗旨並加以闡釋,顯然是建立品牌的起點。有些組織的宗旨非常明確,卻從來不曾真正加以闡釋。第 1 個步驟,就是要透過簡潔的文字來說明宗旨,讓宗旨更加生動。明確闡述公司所從事的業務,以及希望達成的目標。
成功之道2 聰明定位
■ 先檢視自己。你的優缺點和限制分別在哪裡?顧客喜歡你哪一點?
■ 接著觀察競爭對手。他們是否實力強大、 資金充沛而且行動靈活?市場是否供過於求?你所面對的競爭情勢是什麼?
■ 最後再來看消費者。對於這些自己想接觸的人,你了解多少?他們形成決定的因素有哪些?你為他們的生活帶來哪些改變?
接著就該思考所有組織在定位上的核心問題:「我們具有什麼優勢,是大家都想要而競爭對手做不到的?」
成功之道3 提出願景
在讓組織上下確實奉行宗旨,並且以卓絕的市場眼光觀察現況之後,你必須想出讓組織得以向前邁進的願景,必須在市場競爭中獲得一些勝利。
成功之道4 使組織上下一條心
在公司內實踐宗旨是非常重要的,如果你的員工不清楚你的立場,那麼顧客顯然也就無法感受到。要激勵你的員工,畢竟成果還是要靠他們去達成,因此要先確認他們和你有志一同。
成功之道5 提高品牌地位
在著手進行之前,先靜心檢驗你的品牌給顧客什麼樣的體驗。觀察所有會形成顧客認知的接觸點,你大概會發現,店內環境、商品包裝和整體顧客體驗都還有加強空間,要先關注這些影響深遠的面向。如果你能夠了解顧客真正重視的是什麼,就可以更有效運用行銷經費。
成功之道6 廣泛運用宗旨
不要減損自己的效能,把自己最珍貴的資源,時間、精力和資金,投注確切符合公司宗旨的方案上,用你進行的每一項工作和每一項專案去實踐宗旨。時時對市場發出一貫的訊息。
成功之道7 別不請自來
侵入式行銷或干擾式行銷就像是不速之客,它會突然出現、分散你的注意力。根據宗旨想出一些構想,而且這些構想對於你希望接觸的對象來說,要夠吸引人、有趣,還要和他們切身相關,讓他們願意張開雙臂邀請你走進他們的生活。