成交的藝術
達成銷售必先贏得客戶10個承諾
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頂尖銷售人員銷售的不再只是產品、服務或解決方案的價值,而是可以在客戶發現問題之前洞察機先,提出潛在問題、鼓勵改變,以及協同客戶共同打造解決方案。
故事品牌
用 7 塊板子把你的訴求說清楚
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大部分的企業遇到最無力的障礙是產品或服務在買家心中的定位不明。換言之,企業需要一個方法做更好的溝通,說明他們的產品對顧客的價值,故事品牌SB7架構正是你需要的處方。
靠流量怎麼改變世界?
新世代專家默默在做的3件事
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這本書介紹的是一套行銷系統,教導一般人如何靠自己的興趣或專業,運用網路流量策略,吸引一群人,推動一個運動,在過程中創造價值、發跡致富。
靠流量怎麼賺到錢?
電子商務專業玩家私房祕技大公開
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靠流量怎麼賺到錢?答案是靠流量賺不到錢,靠銷售漏斗才賺得到錢。而且它必須是一套貼心縝密的溝通過程,而不是冰冰冷冷、是或否的快速選擇。這樣做對你的顧客比較好,對你的轉換率當然也更好。
顧客要的其實很簡單
比競爭者就是要更好6法則
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成功企業最重要的挑戰就在於創造滿意的顧客,滿意的顧客則來自愉快的顧客體驗——沒錯,就是那種我們在當顧客時都懂的感受,卻在提供產品或服務時總是做不好的事。
助人為成交之本
一次學會長期有效的銷售3部曲
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傳統銷售講求的是「不斷追求成交」,本書作者卻主張「絕不追求成交」。他們認為銷售不是一種說服的藝術,而是協助人們發現問題、解決問題的過程。因此成交不是終點,而是不斷重複發生的美好關係。
別讓客戶不開心
成功企業5項待客之道
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事業成功的關鍵歸結於你有沒有能力。持續發掘一個關鍵問題的答案:「人們究竟喜歡什麼?」,只要你每個禮拜持續回答這個問題,並根據客戶喜好調整你的業務,你便能找到成功的待客之道。
自轉式行銷
用 5 個工作天打造客源不斷的銷售系統
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任何公司的成功都取決於持續不斷流入新的潛在顧客。不幸的是有太多企業完全依賴自己的現有客戶和推薦,做為他們取得新業務的主要方法。 雖然一開始好像有效,但卻時好時壞。 你是否希望有一天可以停止漫無目的追求客戶,讓他們主動找上門來呢?
賣個好理由
影響 M 型消費的 6 項購物決策
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消費者每天都在做購物決策。左右他買與不買的因素可能完全跟品質和價格無關。 有些東西他就是想便宜,再好也不要; 有些東西他就是想要,再貴也沒問題。 如果你還在不上不下的中間地帶游移,很可能購物清單上第一個消失的就是你。
抓客力
新創事業贏得顧客必學 19 招
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有好的產品固然重要,但新創事業一定得要有足夠的客戶才能順利存活下去,否則產品再好,乏人問津也沒用。因此,不要只專注在產品開發或改良精進,你要花一半時間做行銷,讓客戶叫好、讓產品叫座,讓事業存活下去。
完美上市全攻略
讓你的產品未演先轟動 4 要件
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傑夫.沃克當了 7 年家庭主夫,在投入網路創業之前,他不曾賣過任何東西。當他寄出的 19 封電子郵件,最終招攬了超過 8 萬名訂戶,一切從此改變; 他進一步教導別人自己的成功之道,不僅為他帶來千萬收入,也為客戶創造上億佳績。
喬.普立茲教你內容行銷6堂課
如何成為顧客信賴的專家、重要的夥伴
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顧客不在乎你,或是你的產品或服務。他們關心的是他們自己。內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊,讓他們注意到你,並且進一步購買你的產品或服務。
讓人目不轉睛的視覺行銷8步驟
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用圖像說故事是故事行銷的進階版。在這個資訊爆炸時代,要吸引顧客注意,除了動人的故事,你還需要藉助精采的照片、影片、資訊圖表、簡報或其他視覺元素,留住觀眾的眼球,才有機會抓住寶貴商機。
奢華有理
抬高價錢讓顧客更開心的 8 個做法
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中階市場消費者的品味和喜好在改變:他們願意支付更多金錢換取更高品質的產品或服務。企業必須正視這股新奢華消費勢力,打造領先群倫的市場地位。
銷售之神基特瑪21.5銷售鐵則
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別再明知故犯的 21.5 銷售鐵則
銷售之神基特瑪大學沒畢業,卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練,他深刻體悟推動銷售就像駕船一般,只要順著風勢,便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。
80/20絕對銷售指南
百倍奉還才夠力的業績成長術
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你還在用平均值的概念思考問題嗎?這正是你的業績停滯不前、成長有限的原因。80/20 法則清楚告訴我們,對於顧客絕對不能一視同仁,你 80% 的業績來自 20% 的顧客,而這 20% 有人願意花 10 倍或百倍的錢,只要你能提供他等值或超值的產品或服務。參見原書網址。
幫上忙,才是真行銷
讓受用顧客一輩子需要你
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如果你努力銷售,你得到的只是今天的客戶;如果你誠心助人,你開發的就是終身客戶,這就是顧客實用性行銷法。在一個百家爭鳴的商戰時代,要想脫穎而出,你必須問自己:「我可以幫客戶什麼忙?」
一上市就熱賣
3 步驟推出顧客會買單的產品
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在上個世紀,製造力就是競爭力。行銷固然重要,市場還是依賴講求生產效率、擁有雄厚資金的大企業。到了 21 世紀,全球化市場改寫一切規則,只要能找到市場需求,你唯一要務就是找人掏錢買單,然後推出對的產品和服務。