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品牌領導

擺脫價格競爭的致勝策略

NO. 843
想從價格戰的泥沼脫身,唯有打造品牌。但打造品牌不是一蹴可幾,也不能有樣學樣。它是一場持久戰,短期戰術和見機行事的反應方式無法奏效,而是要進化成更富策略及願景的品牌領導方法。
艾瑞克.喬幸斯瑟勒: 韋瓦第合夥公司(Vivaldi Partners)創辦人兼執行長,該公司為策略、創新與行銷顧問公司。...
大衛.A.艾克: 現代品牌之父,加州大學柏克萊分校哈斯商學院行銷學名譽教授,與傳奇行銷大師科特勒並列21世紀行銷學巨擘...
Brand Leadership
The Next Level of the Brand Revolution
Erich Joachimsthaler, David A. Aaker
廣告魔法師

將路人變熟客的7個不變法則

NO. 827
雖然科技不斷變化,而且進步顯著,人們的內心和動機並沒有任何改變。面對市場的嚴峻挑戰,我們同時要熟悉新的廣告行銷工具,但也不要輕忽廣告的不變法則。
羅伊.H.威廉斯: 公眾演說家暨暢銷作家。Wizard of Ads®, Inc.創辦人,公司在美國、加拿大和澳大利亞設有40個分支機構,為企業客戶提供廣告和行銷服務。
The Wizard Of Ads
Turning Words into Magic and Dreamers into Millionaires
Roy H. Williams
量子行銷

駕馭5G迎向沉浸式消費體驗新世界

NO. 824
行銷正要進入第5種典範,我們稱之為量子行銷。它將完全顛覆過去的行銷版圖,創造即時互動、沉浸式的消費體驗。如果你是行銷人,務必做好準備,因為你將配備有史以來最強大的行銷工具。
拉傑.拉杰曼納: 萬事達卡行銷長以及健保事業總裁。入選《富比士》雜誌全球最具影響力行銷長,同時被《AdWeek》雜誌提名為最有科技前瞻性的執行長之一。萬事達卡被評選為2019 年全球企業成長最快速的品牌公司以及2020 年全球10 大品牌。加入萬事達卡之前服...
Quantum Marketing
Mastering the New Marketing Mindset for Tomorrow's Customers
Raja Rajamannar
22條永恆不變的行銷法則

如有違背,後果自負

NO. 822
就像蓋房子,你必須遵循大自然的物理現象;從事行銷活動也一樣有法則可循,你可以對這些法則小心求證,但千萬不要掉以輕心。
艾爾.賴茲: Ries&Ries行銷公司總裁,為知名行銷專家,並享有「市場行銷導師」美譽。知名著作有:《行銷戰爭》...
傑克.屈特: Trout & Partners行銷顧問公司創辦人兼總裁,在廣告與行銷界的40年經歷中,輔導過AT&...
The 22 Immutable Laws of Marketing
Violate Them at Your Own Risk
Al Ries, Jack Trout
品牌不能只靠知名度

卓越品牌背後8大核心理念

NO. 805
無論你有沒有意識到,我們都在找尋能讓我們思考,能讓我們感動,幫助我們成長,以某種方式豐富我們生活的體驗。你要盡你所能,讓你的品牌成為此一過程的一部分。
史考特.貝柏瑞: Brandstream國際品牌發展顧問公司執行長。1995年至1998年間,擔任星巴克資深行銷副總,協助當時尚在草創階段的星巴克透過創新產品、創意定位、策略合作及其他品牌建立活動改頭換面。在此之前,曾在耐吉擔任7年的廣告部門主管,策畫並推出...
A New Brand World
8 Principles for Achieving Brand Leadership in the 21st Century
Scott Bedbury
順著需求做銷售

從顧客角度出發,走過6個階段,幫助他們完成在乎的事

NO. 795
人們不是真的想買某樣產品,他們要的是在生活中有所進展。你的目標是將公司的銷售、行銷和顧客成功系統對應上他們的購買行為,而不是反過來讓他們配合你的系統。
鮑伯.穆埃斯塔: The Re-Wired Group共同創辦人,曾經協助已故的哈佛商學院教授克雷頓.克里斯汀生建立「...
葛雷格.恩格爾: The Re-Wired Group共同創辦人,也是該公司的合夥人。他是一名經驗豐富的老師、顧問和教...
Demand-side Sales 101
Stop Selling and Help Your Customers Make Progress
Bob Moesta, Greg Engle
3秒上鉤

在微注意世界脫穎而出的行銷絕活

NO. 791
數位平台每天發出的資訊超過600億條,你必須靠有效的「鉤子」,簡明扼要地傳達你想要表達的內容,並在3秒或更短時間內抓住人們的注意力。
布蘭登.卡恩: 成長策略專家,曾為泰勒絲、蕾哈娜等一線紅星打造線上社交媒體平台,也曾為MTV、Skechers、Vice 和IKEA 等知名品牌提供諮詢建議,協助他們建立和發展數位受眾。職涯始於湖景影業(Lakeshore Entertainment),負...
Hook Point
How to Stand Out in a 3-Second World
Brendan Kane
有效跟進

輕鬆突破成交前的最後關卡

NO. 785
60%的顧客在說「好」之前會說4次「不要」,但是你有撐到第5次嗎?銷售培訓專家傑夫.修爾告訴我們:「後續跟進是區分銷售贏家與輸家的分水嶺。」要成為1%的頂尖銷售人員,後續跟進絕對是最關鍵的大事。
傑夫.修爾: 銷售培訓顧問公司 Shore Consulting, Inc. 創辦人兼總裁。擁有超過30年銷售實戰經驗,曾對購買及銷售心理進行廣泛的研究。2019年的銷售培訓計畫,與學員創造超過300億美元的銷售額。是美國國家演講者協會專業認證講者,和百...
Follow Up and Close the Sale
Make Easy (And Effective) Follow-Up Your Winning Habit
Jeff Shore
拉住老顧客

搞定顧客忠誠度計畫,別讓最珍貴的客戶默默離去

NO. 784
顧客開心,不代表他就會回頭再度光顧。你必須預備好始終如一的系統,培養長期的顧客忠誠度與回頭客。也就是說,你必須有一套優質的顧客忠誠計畫。
艾麗.寇比: 曾經任職紐約時報公司企畫組,後來成為Discovery動物星球頻道行銷主管,之後成立個人的企業顧問公司,包括提供顧客體驗培訓的Fab Foundations,以及協助企業領導人改善顧客保留率的Your Iconic Brand。著有暢銷書《...
Keep Your Customers
How to Stop Customer Turnover, Improve Retention and Get Lucrative, Lo...
Ali Cudby
流量開挖術

吸引夢幻顧客源源不絕的地下教戰守則

NO. 773
網路流量的最大祕密是,你不必真的去創造流量。你的夢幻顧客早就已經聚集在網路上了,挑戰是找到他們在哪裡,利用漏斗把他們放進你的郵件名單,然後不斷提供大量價值,好讓你的郵件名單不斷成長。
羅素.布蘭森: 網路連續創業家,就讀大學期間就創辦了自己的第一家網路公司,畢業不到一年便已賣出價值超過100萬美元的產品和服務。與人合作創辦ClickFunnels,後來成為全球數位行銷領域發展最快的軟體公司之一。ClickFunnels網站並無創投支持,...
Traffic Secrets
The Underground Playbook For Filling Your Websites and Funnels With Yo...
Russell Brunson
人心催化劑

讓人加快回心轉意的減壓祕方

NO. 772
要成為人心催化劑,你面對的問題不是「怎麼做才能說服某人改變」,而是一個更基本的問題:「對方為何還沒有改變?是什麼阻礙他改變?」只要你能鬆開人們心理上的煞車器,你就能成功改變對方的想法。
約拿.伯格: 賓州大學華頓商學院行銷助理教授。研究領域包括社會流行、個人決策,以及產品、行為、構想如何造成社會流行。發表過數十篇研究期刊,文章散見《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《科學》、《哈佛商業評論》、《商業周刊》、《快速企業》等各大報...
The Catalyst
How to Change Anyone's Mind
Jonah Berger
跟好萊塢學3分鐘簡報

NO. 763
提供資訊、吸引參與,然後確認你可以做到。這就是你說服別人接受你的提案所要達成的事,而且過程不能太長,一開始的3分鐘將是關鍵。
布蘭特.平維迪克: 擁有超過20年的影視從業經驗,曾經製作、創作、導演過300多檔電視節目和10幾部電影,其 中包括《超級減肥王》、《改頭換面》、《廚神當道》和《臉書啟示錄》,這些影視作品累計創 造近10 億美元的收益。獨力創辦INvelop Entert...
The 3-Minute Rule
Say Less to Get More From Any Pitch or Presentation
Brant Pinvidic
顧客就愛聽故事

輕鬆學會1個架構、4個元素說4種故事

NO. 757
大家都喜歡聽故事,這是我們與生俱來的天性。把你的產品或服務從公司,送到顧客手中最好的方式,往往就是說個動人心弦的故事。
金卓拉.霍爾: 說故事大師,曾經擔任《成功》雜誌的故事長和特約編輯。現在是商管諮詢公司Stellar Collective的總裁暨故事長。客戶包括臉書、希爾頓飯店,以及巴菲特的投資公司波克夏哈薩威。畢業於新墨西哥州立大學和康考迪亞學院。
參見...
Stories That Stick
How Storytelling Can Captivate Customers, Influence Audiences, and Tra...
Kindra Hall
即學即用寫出有感文案

百萬銷售高手寫作祕技大公開

NO. 752
銷售文案是一種以文字做推銷,靠文字說服別人的行動。沒有人天生是百萬美元的文案高手,但人人都可以遵循模式學習這項最寶貴的技能。
吉姆.愛德華: 直效行銷公司Guaranteed Response Marketing 創辦人,該公司專精於廣告文案。並與羅素.布朗森(Russell Brunson)合作創立了FunnelScripts,提供製作銷售文案及其他銷售訊息的線上服務。是199...
Copywriting Secrets
How Everyone Can Use the Power of Words to Get More Clicks, Sales, and...
Jim Edwards
換位推銷

讓顧客自己說服自己5步驟

NO. 750
沒有人喜歡被強迫推銷,因此你要翻轉傳統的推銷腳本,不要站在買家的對立面,而是站在他們身邊,引導對方自己愛上你的構想或產品,成功達成自我推銷。
歐倫.克拉夫: 投資銀行顧問,也是投資人及作家。他前一部作品《為什麼Google、LinkedIn、波音、高通、迪士尼都找他合作?》迄今已熱銷百萬冊。熱愛交易,也是經典摩托車愛好者。現任Intersection Capital(一家規模達2 億美元的私募股...
Flip The Script
Getting People to Think Your Idea is Their Idea
Oren Klaff
一見傾心定位策略

站對位置顧客自然看上你

NO. 734
大多數產品都是一樣的,只有從最適當的座標看待它們,這些產品才會是獨一無二的。產品定位的最終報酬,就是讓最契合你的顧客一眼就看到你的優勢。
艾波.鄧弗德: 行銷顧問、創業家、董事會成員暨天使投資人,專精產品定位、市場策略及建立銷售團隊。25年科技新創公司高階主管資歷,主導過16項產品上市,曾任加拿大創業育成中心The DMZ的駐點創業家、軟體服務公司Sprint.ly的管理合夥人暨執行長、零售...
Obviously Awesome
How to Nail Product Positioning So Customers Get It, Buy It, Love It
April Dunford
數位行銷對話6條通

有目標可量化能分析才有效的線上活動策略

NO. 717
數位科技從根本上改變了行銷的運作方式。有了網際網路,你能蒐集數據、觀察人們在網路上的實際行為,了解市場真相,而不是憑藉經驗和理論。事實上,只要你用心傾聽,顧客將回答你每一個問題。
伊恩.多德森: 數位行銷學院(Digital Marketing Institute)共同創辦人暨總監,這家線上教育機構的畢業生遍布80個國家,人數超過1萬7000人,為大學、學員及雇主制定了數位行銷的認證標準及職涯方向。曾任數位行銷公司「WebKitch...
The Art of Digital Marketing
The Definitive Guide to Creating Strategic, Targeted and Measurable On...
Ian Dodson
賽斯行銷 5 步曲

你要做的是幫助一群人創造他們追求的改變

NO. 714
行銷是幫助別人解決問題的慷慨行為,是一個服務的機會。你要看見別人看見的東西。製造緊張,迎合族群,創造可以散播的點子。當行銷的創意傳播開來時,行銷就改變了文化。
賽斯.高汀: 多產作家、部落客、創業家和演講者。擔任許多公司的創辦人與執行長,包括Seth Godin Productions、 Do You Zoom與Squidoo。成立開拓線上初創企業Yoyodyne之後在1998年賣給Yahoo!,並加入Yaho...
This Is Marketing
You Can't Be Seen Until You Learn To See
Seth Godin
華爾街之狼5步成交法

用直線銷售說服顧客、影響他人、達成目標

NO. 708
「直線銷售」是一套銷售方法論,強調所有銷售都是一樣的,人性不會因為行業不同而有差別。要順利成交,你必須讓潛在顧客喜愛你的產品、信任你、信任你的公司,然後降低他們行動的門檻、提高痛苦的門檻。
喬登.貝爾福: 曾任超過50 家上市公司的銷售系統顧問,其人生與職涯故事已被拍攝成電影《華爾街之狼》,由李奧納多.狄卡皮歐主演,內容描述喬登.貝爾福在1990 年代創立一家蓬勃成功的證券經紀公司,賺進超過5000 萬美元,但1 年之後卻誤入歧途,鑄下大錯。...
Way of the Wolf
Straight Line Selling: Master the Art of Persuasion, Influence, and Su...
Jordan Belfort
要賣就要賣故事

現在就備妥7個關鍵時機該說的25個故事

NO. 704
除了促成銷售,想和人建立關係或影響對方,最好的方法就是對他們說合適的故事,就這麼簡單。建立專屬於你的25個故事資料庫,再學習如何用具說服力的方式傳達。這麼做將使你脫穎而出。
保羅.史密斯: 專題演說家、教練和3本暢銷書的作者,包括:《說故事領導》(收錄於《大師輕鬆讀》NO.461)。曾任Accenture顧問公司顧問,並且擔任寶僑家品高階主管20年時間。為財富500大企業提供諮詢,例如:惠普、谷歌、福特汽車公司、拜耳、亞培、諾...
Sell with a story
How to Capture Attention, Build Trust, and Close the Sale
Paul Smith