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創造滿意的顧客是企業獲利的唯一手段。如果你能利用顧客的抱怨發掘新的商機,並滿足他們的需求,顧客自然會一次又一次回來向你提出更多要求。... more

2023-04-12 /  2176  4
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當公司持續成長,執行長個人注意力不可能跟著無限擴展。這時找到一位恰到好處的營運長,將能扮演火箭推進器的角色,推動企業指數級成長。... more

2023-04-05 /  2249  5
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變革和創新是永遠存在的議題,是艱困挑戰,也是絕佳機會,就看你是否能在快速變化的環境中,洞悉及掌握其中不變的法則,突圍成功。... more

2023-03-29 /  1904  4
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遠距團隊管理者面臨的最大挑戰之一是學會放手,承認團隊成員必須自我管理才能成功。關鍵是將心態從注重投入轉為注重產出,幫助每個人獲得成功,包括你自己。... more

2023-03-01 /  1901  4
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改變無時無刻不在發生,你需要一個歡迎而非抵制改變的企業文化,唯有如此,企業將無需操心5年後會發生什麼事,而是有充分信心面對未來。... more

2022-12-28 /  2397  1
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人才是未來新興的單一可持續競爭優勢。人力資源部門必須發展成為人力資本的重要資產管理者,從更高的策略角度看待他們在組織中的作用。... more

2022-12-14 /  2751  4
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最終評量領導效能的標準必然是產生的實際成果。無論領導者展現了多麼令人贊賞的領導特性,都必須兌現期望的成果,才能體現真正的領導。... more

2022-11-30 /  2380  2
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企業經營者過去不一定希望他們的員工自己思考很多事情,員工只要達成主管的要求就可以了。但是,今天組織裡的每個人都需要有思考判斷的能力,培養員工具備一套清晰的思考框... more

2022-10-18 /  2808  6
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當改變成為常態,學會如何一次又一次順利通過改變必經的歷程便成為必要的能力。只要轉變心念,積極迎向明日的考驗,便不必再慨歎回不去過去美好的時光。... more

2022-10-12 /  2785  5
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未來創造價值的新競爭空間是與個別消費者共同創造個人化體驗。消費者是新能力的強大來源,消費者和企業之間互動的品質是未來競爭的關鍵環節。... more

2022-08-31 /  3131  4