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NO.405
客服到心坎裡
創造令人讚嘆的消費經驗
客服不是企業內的一個部門,而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊,...more

2011-09-07 /  3331    2
NO.388
你是強化型主管?還是弱化型主管?
弱化型主管只會榨乾員工的智慧,建立獨裁的帝國; 強化型主管卻懂得發揮人才價值,推動團隊的成就。 ...more

2011-05-04 /  4196    3
NO.327
發現我的領導天才
何必擔心自己有所不能;結合每個人最好的那一面,就能帶出同心協力的萬能團隊!...more

2009-05-07 /  4957    2
NO.324
改寫績效3法則
你以為:「未來也就這樣了?」錯了!改變思考和說話方式,帶領自己與團隊創出前所未有的好表現!...more

2009-04-16 /  3751    4
NO.192
勝戰領導手冊
不能破釜沈舟,就不能激發團隊競爭力!...more

2006-08-24 /  2422    1
NO.77
接班人在哪裡?
未來10年企業最嚴苛的戰爭——人才競爭!
接班人管理,按字面上來看,無疑是在一般工作職缺、或高階職位上尋找一位適合頂替的人選。今日的企業組織對...more

2004-05-13 /  3237    0
NO.13
與IBM共舞
葛斯納10年IBM執行長生涯
葛斯納擔任IBM董事長兼執行長的9年中,徹底讓IBM脫胎換骨。在葛斯納接掌公司之時,IBM因電腦產業...more

2003-01-24 /  3265    0
NO.10
驚世奇品
商品開發五黃金律
作者針對七百餘件產品開發團隊,進行十年研究,歸納出成功的開發團隊五黃金律: 1. 積極領導的管理高...more

2003-01-02 /  2786    0
NO.412
給主管的四個忠告
領導,先從正確價值觀做起
無論你是第一次當上主管,還是經驗豐富的經理人,都必須在領導部屬之前重新檢視自己的價值觀,牢記「自我反...more

2011-10-26 /  3312    0
NO.133
創事業最怕大頭症!
你聽信「創業迷湯」?那就給你個當頭棒喝!...more

2005-06-23 /  4668    0